Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Уважаемые эксперты подскажите, что делать. ку...
Консультация юриста
Уважаемые эксперты подскажите, что делать. купил два месфца назад телефон айфон 3G.
| Сириус |
Уважаемые эксперты подскажите, что делать. купил два месфца назад телефон айфон 3G, через несколько недель сломался переключатель вибро/звука. Магазин забрал телефон на экспертизу в 45 дней!!! Законен ли такой срок? и имею ли я право на выдачу аналогичного телефона на это время?
Отвечают эксперты:
9 февраля 18:45
Максимальный срок ремонта по закону 45 дней, если иное не установлено Договором. Вы имеете право обратиться с письменным заявлением в магазин на выдачу телефона взамен с такими же потребительскими функциями, в течении трех дней магазин обязан ответить на Ваше заявление и удовлетворить требование.
