Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Практически во всех интернет-м...
Консультация юриста
Здравствуйте! Практически во всех интернет-магазинах пишут, что проверять присланные по почте вещи необходимо на почте.
| Lena |
Здравствуйте!
Практически во всех интернет-магазинах пишут, что проверять присланные по почте вещи необходимо на почте, в присутствии почтового работника. Если вещь бракованная, то составляется акт. Но если брак был обнаружен дома? Что тогда необходимо делать? Можно ли отправить вещь обратно с письмом-претензией о наличии брака??
Отвечают эксперты:
31 января 17:47
Можно попытаться действовать следующим образом: составляете акт в присутствии как можно больше народа и подписываете его все вместе. Что мол, было вскрыто то-то и обнаружено, что вот этого не хватает ...
Далее отсылаете претензию, а вещь можно придержать и выслать позднее
