Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!в 2010г. я сдала аккулятор для а...
Консультация юриста
Здравствуйте!в 2010г. я сдала аккулятор для автомобиля.оказалось,что заводской брак.в январе 2011г.
| Светлана, г. Ижевск |
Здравствуйте!в 2010г. я сдала аккулятор для автомобиля.оказалось,что заводской брак.в январе 2011г.нам позвонили и сказали придти нам его обменяют,но мы не смогли подойти сразу.прошло почти шесть месяцев.и сейчас нам отказали.что нам сейчас делать???пожалуйста подскажите как нам поступить.спасибо Вам заранее.
Отвечают эксперты:
3 ноября 18:47
Если у Вас есть документальные доказательства возврата некачественного товара, то надо немедленно предъявить продавцу письменную претензию о возврате денег либо передаче качественного товара (в претензии обязательно надо указать одно из двух названных мной требований). Если в течение 10 дней требование не будет выполнено, можете обращаться в суд с иском о взыскании денег и неустойки за невыполнение законных требований потребителя.
