Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → эксперт установил,что надо менять плату,зак...
Консультация юриста
эксперт установил,что надо менять плату,заказали эту з/чаасть..но она до сих пор не получена...
| Наталья, г. Владимир |
эксперт установил,что надо менять плату,заказали эту з/чаасть..но она до сих пор не получена...Могу ли я отказатьсяот ремонта и вернуть телефон в магазин..Что надо сделать? Что написать?
Отвечают эксперты:
13 октября 20:17
Отказаться уже не можете. Вам надо было отдать как товар ненадлежащего качества.в соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам тогда должны были обязаны вернуть деньги после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества.
