Консультация юриста. Страница номер 95
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 93 94 95 96 97 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Подскажите что делать: Продали 1- комнатную квартиру.....Сделка совершена,деньги получены.....Но через 4 дня покупательница заявляет что хочет расторгнуть сделку...находя причины..,хоть эти причины были ей продемонстьированы в процессе сделки...Как быть.....Денег нет,куплено другое жилье..
эксперт установил,что надо менять плату,заказали эту з/чаасть..но она до сих пор не получена...Могу ли я отказатьсяот ремонта и вернуть телефон в магазин..Что надо сделать? Что написать?
Купили радиотелефон....Ранасоник через 3 недели перестал функционировать АОН , понесли в магазин,нас отправили в сервисный центр...там установили причину,плату менять....уже почти месяц в ремонте,ждут эту з/часть...Я не хочу брать этот ремонтированый телефон,т.К я платила за новый...... Чогу ли я потребовать в магазине( где покупала) деньги за этот радиотелефон??
Добрый день.11 июня 2011 года приобрели диван PUSHE,стоимостью 34 тыс. руб.Система "Спартак" (французская раскладушка). С первого дня применения на диване невозможно спать, по причине невыносимого скрипа, его слышно по всей квартире. Что можно предпринять в данном случае? Возможно ли вернуть этот диван производителю и получить деньги назад? Гарантийный срок не истек. Является ли скрип гарантийным случаем? Спасибо.
я приобрела в мебельном центре диван и кресло,являющиеся гарнитуром. однако при доставке обнаружилось что цвет кресла отличается от выбранного нами и соответственно от цвета дивана.на мое требование об обмене кресла на экземпляр нужного цвета продавец потребовал помимо заявления, фотографии подтверждающие факт несоответствия цвета.правомерно ли это?
Добрый день! Подскажите как поступить. 13.09 нами был оформлен заказ на изготовление рулонных штор с последующим монтажом. Была произведена полная предоплата. Срок поставки был назначен на 03.10, однако заказ был выполнен только вчера (10.10). Мало того, оказалось, что фирма раньше не занималась рулонными шторами и мы оказались первыми, кто их заказал. Соответственно, ни замерщик, ни монтажники раньше в глаза не видели рулонные шторы и оказались некомпетентными. Однако, монтаж кое-как был произведен, но с некоторыми существенными (на наш взгляд) недочетами. Есть ли возможность вернуть товар и получить обратно полную его стоимость?
Пригнала в автосервис грузовик миксер,на диагностику компрессии. Через день приехала за результатами, сказали, что разобрали головки целиндров, не померив компрессию вообще,(сказали зачем проверять компрессию, если мы все разобрали) предлагают сделать кап ремонт двигателя, за 250000 руб,я сказала что машина в порядке была и кап ремонт мне не нужен,да и по деньгам я не тяну. всетаки пришлось провести диагностику головок,(у них 30000, в других сервисах 10000) так как ее сняли) все в порядке, но в связи с тем что уже выдернули поршни,надо еще и еще вкладывать деньги.Запчасти привезла свои, новые с магазина,через три дня сказали, что раз запчасти не их, то никакой гарантии они мне не дадут.Сервис официальный,и если мне чтото не нравится, то могу прямо сейчас забрать машину. Как же я ее заберу, если она разобрана, да и денег вложено уйми.Что делать? Теперь молю бога, чтобы хоть наместо все собрали правильно, чтобы она ехала, так же как доприезда в автосервис
Здравствуйте! 1 октября сего года купила в торговом центре бижутерию - набор: колье и серьги (за 500р) и отдельно браслетик (за 250р). При этом попросила дать мне чек, так как сомневалась, подойдет ли к моему платью браслет. Мне выдали только товарный чек.Как я и предполагала, браслет к моему наряду совершенно не подошел и помимо этого сдавливал руку (несмотря на то, что я его примеряла при покупке). Следовательно, на свое торжество я, конечно же, надевать его не стала. Хотя колье и серьги пришлись очень кстати. 6 октября, после работы, я решила все-таки вернуть браслет, но не тут-то было. Сначала меня отчитал продавец, за то, что я так поздно возвращаю вещь и предложил подойти через час, когда подойдет "хозяйка". Затем сама "хозяйка" продолжила в том же духе. Первое, чем она меня унизила, так это сообщением, что у нее не прокат вещей, и что я, попользовавшись вещью, решила ее вернуть. Она, не посмотрев на браслет, сказала, что вещь потеряла товарный вид от длительного использования. Резинка у браслета, действительно немного отличается от других, на что при покупке я не обратила внимания, возможно, этот экземпляр неоднократно примерялся в магазине. Но на мое предложение примерить другой такой же браслет, чтобы оценить качество резинки, мне было отказано. Правомерно ли мое желание вернуть деньги за ненужную и неиспользованную мною вещь.
Здравствуйте.Возникла такая ситуация:-Бабушка открыла счет в сбербанке и накопила некоторую сумму,сейчас она умерла,но перед смертью сделала доверенность на дочь(прошло около года со дня выдачи доверенности,выдана доверенность на 3года).Дочери отказывают в выплате,говорят что получить она их сможет только после вступления в наследство(через пол года).Правы ли они? Заранее спасибо.
Купила газовую плиту,доставили ее к подъезду дома, расписалась в квитанции о доставке, где была сноска (мелкая), что претензий к товару не имею. При вскрытии заводской упаковки обнаружили внешние повреждения (сильная вмятина с правой стороны). Написала претензию в магазин. они говорят, что вы расписались в квитанции и значит это ваши проблемы уже, а они здесь не причем. Что делать, могу ли я требовать замены товара на исправный, либо деньги?
12.09.2011 года купила пуховик зимний,сейчас примерила фасон не устраивает,могу ли я его вернуть в магазин ,сегодня уже 04.10.2011г?Спасибо.
Добрый день! у меня с Евросетью и Альфа-банком такой казус случился.
28.08.2011г. я со своими детьми зашла в один из магазинов Евросеть СПб, выбрали телефон, спросила о кредите на него, девушка заполнила заявку. Я поинтересовалась, сколько будет переплата, когда мне дали график платежей, я поняла что это слишком дорого и отказалась от приобретения товара. И мы ушли. Не подписывала никаких документов, не оплачивала никаких первых взносов и соответственно без телефона. 24.09.2011г. на мой номер тел. приходит смс из Альфа-банка о том, что я должна оплатить первый платеж «моего» кредита. Я обратилась в Банк они при мне нашли мой так сказать кредит на сумму более 6-ти тысяч рублей. оформили претензию/жалобу, вот непонятно чем дело кончится. Может, подскажете, как поступить.
Здравствуйте! Меня зовут Мария. Недавно столкнулась с очень неприятной ситуацией при покупке кухонного гарнитура. При доставке товар принимался не мной, а моим ближайшим родственником. Подпись стоит не моя, хотя заказчиком по договору являюсь я. Упаковка при доставке выглядела целой, НЕ БИТОЙ. Когда приехал сборщик и упаковка была вскрыта, выяснилось что у столешницы сбит угол. Я предупредила сборщика, что не нужно устанавливать столешницу с дефектом, что она должна быть заменена, но сборщик вопреки всему установил её, сделав вырезы под трубы. К самой сборке у меня также имеются претензии, и я не стала подписывать наряд-заказ о сборке, до тех пор пока все не будет исправлено. Пришлось много в свой адрес выслушать от сборщика. После его ухода заметила, что еще были испорчены новые обои. Обратившись в салон к женщине с которой мы проектировали кухню, в ответ мне мне сказали что столешница меняться не будет, так как она уже установлена и на ней имеются вырезы. Мы долго беседовали и сошлись на том, что она сама придет и посмотрит на результат сборки. Сроки её прихода переносились, но в итоге вместе со сборщиком они все таки пришли. Все недоделки по сборке обещали устранить, про обои промолчали, а столешницу менять на отрез отказываются. Попытались предложить альтернативу: закрыть скол на столешнице весьма примитивным способом. Меня это естественно не устраивает. Когда они к нам приходили сборщик опять вел себя не очень культурно и утверждал что все так и должно быть, так как это мебель эконом класса. Также по комплекту документов у меня на руках есть только договор-заказ, который больше похож на платёжку, на обратной стороне которой написаны условия договора. Подскажите. Возможно-ли поменять все таки эту столешницу и каким-нибудь образом возместить испорченные обои и нервы? Что нужно сделать для это и не сделать? Заранее спасибо.
Муж купил электролобзик. В начале его эксплуатации обнаружил, что лазерный луч не настроен, т.е. на него при распиле ориентироваться нельзя. Решили, что на этот недостаток можно не обращать внимания, т.к. ремонт квартиры был в полном разгаре. Однако в ходе дальнейшей эксплуатации пользоваться лобзиком стало затруднительно - выдержать нужную линию (прямую) стало невозможно, линия распила уходила то правее, то левее нужной. Со дня покупки прошло 10 дней, когда мы обратились в магазин с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Продавец предложил нам обратиться сначала в сервисный центр. Мы отказались. Тогда нам дали бланк претензии, который мы заполнили. На бланке был такой текст: будет проведена проверка качества; срок рассмотрения претензии - 20 дней. И далее: "При возникновении спора по результатам проведенной проверки качества товара администрация обязуется провести за свой счет независимую экспертизу. Если в результате экспертизы будет установлено отсутствие нашей вины, то на покупателя возлагается обязанность возместить расходы по проведению экспертизы и прочие расходы. Возмещение расходов устанавливается в срок 10 дней с момента заключения экспертизы". Насколько правомочно такое заявление продавца? Какой алгоритм действий посоветуете нам? Отремонтированный лобзик нам не нужен. Тем более что нам пришлось купить другой (естественно, в другом магазине), чтобы не тормозить ремонт - укладываем ламинат. Заранее благодарна.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие документы нужны при торговли или для торговли своими фруктами, собранные со своей дачи?
И можно ли торговать с парковочных мест, не снимая с машины товар, при наличии справок с СЭС и справки с дачного массива, что это мой товар?
Добрый день , приобрела стиральную машину через несколько месяцев в ней нарушились все функции. Машина вместо 15 минут работает 4 часа, отжимает на всех функциях а при сливе набирае воду!
Экспертам магазина я не доверяю, т.к. они обвенят меня в поломке машины, что бы не заменять товар.Независимая экспертиза стоит очень дорого и находится в другом городе! ДО истечение гарантийного срок ещё пол года!
Почему гарантийный срок 1 год, а срок эксплуатации машины указан 10 лет, кто устанавливает гаратийный срок?
купила люстру. На следующий день, на неустановленной люстре, по неустановленной причине лопнул плафон. Имею ли я право вернуть люстру в магазин
Здравствуйте! Купили входную дверь, после установки этой самой двери,поворачивая ручку отвалилась эта самая ручка! сделали звонок в организацию где приобретали дверь, сказали приезжайте с этой самой ручкой, мол мы посмотрим заводской ли это брак. приехали, показали, на что нам был дан ответ, что это механическое повреждение, есть даже такая статья в законе о защите прав, мы вам ничего менять не будем! как в этом случае поступить, мы же эту ручку ни разу и не повернули? )
Странный сайт на мой вопрос уже 6 дней никто не отвечает!!!!!!!!!!Еще несколько дней и ответ уже не нужен будет....Как говориться ложка дорога к обеду!!!!!!!Зачем тогда сайт рекламировать.....
:-(
:-(
:-(
подскажите пожалуйста, я покупала почти год назад сотовый телефон. но недавно он сломался. его отремонтировали по гарантии. но не прошло и двух дней как опять сломалось другое. не хочу относить опять в ремонт. могу ли я сделать возврат данного телефона продавцу? и что для этого надо?
С уважением, Юлия
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 93 94 95 96 97 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
