Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → я приобрела в мебельном центре диван и кресло...
Консультация юриста
я приобрела в мебельном центре диван и кресло,являющиеся гарнитуром. однако при доставке обнаружилось что цвет кресла
| лидия, г. Самара |
я приобрела в мебельном центре диван и кресло,являющиеся гарнитуром. однако при доставке обнаружилось что цвет кресла отличается от выбранного нами и соответственно от цвета дивана.на мое требование об обмене кресла на экземпляр нужного цвета продавец потребовал помимо заявления, фотографии подтверждающие факт несоответствия цвета.правомерно ли это?
Отвечают эксперты:
11 октября 22:37
Для возврата товара надлежащего качества нужны веские основания, если цвет действительно сильно отличается, то у Вас есть такое право, но Вы должны его доказать, что эта разница присутствует.
