Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купила газовую плиту,доставили ее к подъезду ...
Консультация юриста
Купила газовую плиту,доставили ее к подъезду дома, расписалась в квитанции о доставке, где была сноска (мелкая).
| Наталья |
Купила газовую плиту,доставили ее к подъезду дома, расписалась в квитанции о доставке, где была сноска (мелкая), что претензий к товару не имею. При вскрытии заводской упаковки обнаружили внешние повреждения (сильная вмятина с правой стороны). Написала претензию в магазин. они говорят, что вы расписались в квитанции и значит это ваши проблемы уже, а они здесь не причем. Что делать, могу ли я требовать замены товара на исправный, либо деньги?
Отвечают эксперты:
6 октября 13:07
Требовать Вы конечно можете, но вопрос, как Вы докажете, что не Вы ее повредили.
