Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день, никогда товар не возвращала, куп...
Консультация юриста
Добрый день, никогда товар не возвращала, купила куртку , хочу вернуть прошло 4 дня т.
| Вера |
Добрый день, никогда товар не возвращала, купила куртку , хочу вернуть прошло 4 дня т.к не подошла по размеру, чеки, бирки, этикетки , не ношеная- я должна прийти в магазин , заполнить заявление , нужно ли делать копии чека? и отдавать куртку если у них нет денег в кассе ? что я должна делать дальше и в есть ли какие- нибудь ограничения по сроку возврата денег.
Отвечают эксперты:
11 сентября 21:38
Вам надо оформить заявлениес просьбой о возврате денег, указать в нем приложения (чек и т.п.), оставить себе копию заявления с отметкой о принятии. Куртку, естественно, надо вернуть. В течение 10 дней Вам обязаны вернуть деньги. Удачи.
