Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Уменя такой вопрос! 28,07,11 в ...
Консультация юриста
Здравствуйте! Уменя такой вопрос! 28,07,11 в интернет магазине "SHOPPING-ON-LINE.com" заказала сапоги сразу же оплатила
| Наташа |
Здравствуйте! Уменя такой вопрос! 28,07,11 в интернет магазине "SHOPPING-ON-LINE.com" заказала сапоги сразу же оплатила через банк.Через три недели мне сообщили, что товар с браком. 24,08,11 Я попросила о возврате денег, указав реквизиты банка, написалаи что информация передана в финансовый отдел, но до сих пор денег я не получила, в какие сроки мне должны вернуть деньги? И что мне делать? Заранее спасибо!
Отвечают эксперты:
11 сентября 21:40
Вам обязаны были вернуть деньги в течение не более 10 дней со дня получения Вашего тревания о возврате денег. Получается что сроки уже нарушаются, что дает Вам право обращаться в суд с иском о взыскании стоимости товара, неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый ден просрочки. Удачи.
