Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день,купил в начале лета керхер в OBI ...
Консультация юриста
Добрый день,купил в начале лета керхер в OBI в Краснодаре приехав дамой собрал его и включил и сразу не понравилось как
| Арестак, г. армавир |
Добрый день,купил в начале лета керхер в OBI в Краснодаре приехав дамой собрал его и включил и сразу не понравилось как он работает.Наследующий день я позванил им и объяснил ситуацию они сказали привозите его на проверку, отвез они объяснили что это технически сложный товар и надо ждать 21 день, я попросил возврата денек так как при разговоре с охранником в магазине он сказал что уже многие привозят их обратно.По истечению срока мне сказали что с ним все хорошо и срок 14 дней прошел это у меня давление воды слабое и о возврате не может идти речи, я посоветовал посмотреть на числа но они сказали что все ровно с ним все хорошо.Забрав его я решил помыть машину, но поработав около 10 минут он отключился и после 1-й минуты включился наследующий день такая же ситуация.В данной ситуации я хочу вернуть его,но они явно этого не хотят, подскажите как быть ?
Отвечают эксперты:
30 августа 18:19
Вас примитивно "надули". Вам надо подать продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег. Но в претензии укажите, что если продавец хочет провести экспертизу, то товар представите на экспертизу, чтобы продавец не внес в него изменений. А на экспертизу пригласите своего уполномоченного Вами специалиста.
