Консультация юриста. Страница номер 97
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 95 96 97 98 99 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Спасибо, а как правильно составить претензию о возврате денег? если написать в роспотребнадзор это может чем то помочь ?
Здравствуйте.
Купила Ноутбук в Эльдорадо. В период гарантийного срока четыре раза сдавала его в серв.центр.На данный момент в ноутбуке происходят те же проблемы, что и до ремонта.Обратилась в магазин с заявлением с требованием вернуть деньги за товар, который находился с сервисе более 30 дней.Магазин настаивает на экспертизе 20 дней, могу я отказаться от нее и требовать вернуть деньги?
Здравствуйте!В некоторых магазинах города с витрин убрали сигареты.Ими торгуют,но на витринах образцы отсутствуют,объясняют это тем,что если сигареты на витрине,то это реклама,а реклама сигарет запрещена.дело в том,что я работаю продавцом и у нас в магазин гареты на витрине присутсвуют,мы что-то нарушаем или нет.Будьте добры ответьте.Спасибо.
Здравствуйте! У меня возникла очень двусмысленная ситуация. На днях я пришла за покупками в местный супермаркет, который посещаю постоянно. Я всегда хожу с моей маленькой собачкой (йоркширский терьер). Он сидит либо в моей сумке, либо на руках. Никогда не возникало никаких проблем. Да я и не одна такая!
По магазину я ходила около 10 минут и вдруг, откуда не возьмись, вылетает (именно вылетает) сотрудница, по-моему, охраны (у нее была рация в руках) и начинает практически орать на меня, чтоб я покинула магазин!!!! Я даже сначала не поняла, что случилось, она же, чуть ли не хватая меня за руки, вызывает по рации подмогу, чтоб меня вывели из магазина!!! Когда я пришла в себя от этого хамства, сказала, что никуда не собираюсь выходить пока не закончу делать покупки. В этот момент со мной находился молодой человек (знакомый), которого встретила в магазине. В общем, я прошла на кассу, она продолжала орать на меня, позвала администратора, который этой сотруднице сказал, что пусть делает покупки, просто в след.раз с собакой не пускать. Она же (сотрудница охраны) прошла на кассу и сказала кассирше, чтоб меня не обслуживали. Я отдала свой товар своему знакомому и вышла из магазина. Дальше - хуже. Сотрудница охраны, стоя рядом с кассиром, запретила обслуживать молодого человека потому, что он был со мной. Он попросил книгу жалоб, которую ОЧЕНЬ долго не могли найти, где описал ситуацию, просил принять меры и указал свой номер телефона. Буквально через 15 минут позвонил неизвестный, начал задавать вопросы, говорить, что он, мол, сейчас сидит, смотрит запись и видит, что молодой человек был с собакой.
Я прекрасно понимаю, что есть определенные правила, что с собаками нельзя, но ведь есть и определенные правила поведения с покупателем. Если бы мне нормально сказали, что с собаками нельзя, я бы без проблем вышла!!! Меня оскорбили! Мне было страшно неудобно, так как за всей ситуацией наблюдал весь магазин!!!
Плюс ко всему отказались обслуживать молодого человека, который приходился просто мне знакомым, и был виноват лишь в том, что оказался в ненужном месте в ненужное время.
На первый взгляд, вам покажется, что это ерунда – забыть и не вспоминать. Но поймите, мне было крайне неприятно, я постоянный покупатель и не первых раз пришла с песиком, я хочу по-прежнему ходить в данный магазин и хочу наказать обидчика. Хотя бы публичным извинением.
Скажите, куда мне обратиться? В РПН или написать жалобу на данную сотрудницу на имя директора? Я вот думаю написать две жалобы от моего имени и от имени молодого человека! Я не хочу это просто так оставлять.
Здраствуйте, делпл заказ в он лайн магазине (летняя обувь)... Просил чтоб как можно скорее. Оплатил 30 июня, 2 июля сказали что вышлют через 2 дня... В итоге ждал 2 месяца, в это время неоднократно весьма корректно обращался к магазину...
Через месяц Магазин пообещал добавить подарки к заказу.
Итого:
2 месяца ожидания - а т.к. обувь летняя всё же то + ещё год...
Обещанные подарки магазин не прислал...
Когда я обратился к ним в соц сетях и указал на то что они нарушают
П Р А В И Л А
продажи товаров дистанционным способом
они удалили мою переписку с стены, мне же ограничили доступ...
Как поступить ?
Спасибо большое за ответ! У меня еще один вопрос.
у меня сегодня родители обратились в ВТИ.Что это такое? Может они меня хотят выписать?Мой паспорт у них на руках. Я очень переживаю.Спасибо!
Добрый день,купил в начале лета керхер в OBI в Краснодаре приехав дамой собрал его и включил и сразу не понравилось как он работает.Наследующий день я позванил им и объяснил ситуацию они сказали привозите его на проверку, отвез они объяснили что это технически сложный товар и надо ждать 21 день, я попросил возврата денек так как при разговоре с охранником в магазине он сказал что уже многие привозят их обратно.По истечению срока мне сказали что с ним все хорошо и срок 14 дней прошел это у меня давление воды слабое и о возврате не может идти речи, я посоветовал посмотреть на числа но они сказали что все ровно с ним все хорошо.Забрав его я решил помыть машину, но поработав около 10 минут он отключился и после 1-й минуты включился наследующий день такая же ситуация.В данной ситуации я хочу вернуть его,но они явно этого не хотят, подскажите как быть ?
у меня такой вопрос почти год назад купила авто магнитолу. месяца чкрез три начал тупить отдали в ремонт по гарпнтии нам его сделали прошло гдета столькоже он опять начал тупить только еще сильнее нам это надоело хотим вернуть в магазин чтобы вернули деньги. но праблема вот в чем меньше чем через месяц горантия кончится. да и еще вопрос если мы в магазине продемонстрируем не работу техники имеем ли мы право не отдовать на экспертизу а требовать немедленную выплату денег.ели да то напишите на какой закон ссылатся и какую статью. заранее спасибо.
Здравствуйте!
Вправе ли продавец удержать сумму за доставку товара, приобретенного через интернет-магазин, при его возврате, если товар не подошел по фасону?
Здравствуйте!
Можно купить постоянную прописку в г.Чебоксары?
Чтобы получать пенсию.
Добрый день,очень прошу вас подсказать,куда мне обратиться...меня обманывают в интернет-магазине,заказала товар на приличную сумму,в sunless-shop.ru перевела деньги через Сбербанк,на их счет в банке Москвы,они мне говорят,что денег не поступило,я ходила в Сбербанк,там все в порядке,платежное поручение имеется...как мне быть???можно ли как то узнать в банке,в Москве поступали ли деньги,как то вернуть их,и наказать мошенников???
Добрый день.
Пожалуйста, помогите разобраться. Вчера купил детскую соску (пустышку) в вакуумной, заводской, запаянной упаковке. Форма соски визуально не подошла. Сегодня в магазине отказались вернуть деньги за не вскрытую упаковку, ссылаясь на пункт о не возврате предметов личной гигиены. Вопрос, почему не вскрытую, запаянную на заводе, упаковку нельзя вернуть? Какая разница что в ней, предмет личной гигиены или любой другой?
Спасибо.
Здравствуйте!
Могут ли меня родители выписать с квартиры
принудително?Квартира приватизированна.
Спасибо!
Добрый день, уважаемые юристы. Мать с 9-летней дочерью поставлены на жилищный учёт в 1999г. по категории "инвалиды 2 гр.". По новому ЖК РФ первоочередная льгота матери стала внеочередной согласно Перечню заболеваний. После длительных судов удалось признать мать (одну) нуждающейся в жилом помещении. СПИ открыл исполнительное производство. Однако ответчик-Управа вынес Распоряжение, где признал нуждающимися в жилых помещениях СЕМЬЮ из 2-х человек (в рамках учётного дела 1999г.) вопреки постановлениям судов 2-х инстанций. Дочь является собственницей 21кв.м. общей площади в коммунальной квартире (обеспечена по норме предоставления), где прописана мать, отказавшаяся от приватизации в пользу дочери. Поскольку за матерью сохраняется имущественное право на половину площади, жилищный Департамент откажет для последующего предоставления жилья в дополнение к 10.5 кв.м. Вопрос: какие юридические последствия ожидают мать – носителя федеральной льготы, если дочь подаст Заявление о снятии с жилищного учёта? Удовлетворят ли такое Заявление? Благодарю за понятное разъяснение.
а еще вот вопрос.можно ли отказать покупателю в продаже товара?
Мда,тяжелый труд предпринимательство!
а я всегда думал, что товар меняется или возвращаются деньги в течении двух недель!значит я ошибочно получается думаю???мне кажется по таким правилам большиство небольших магазинов работает!я вас не утомляю своими вопросами?просто я еще начинающий предприниматель, и хотелось бы по больше знать права покупателя, ну и свои!
Спасибо большое Анна Михайловна!!!но вопросы еще будут=)))
Игорь Анатольевич,это опять Максим, я все по поводу телевизора! Ведь товар на гарантии, и со дня покупки прошло уже 15 дней, в таких случаях мы обычно товар возим на ремонт, народ обычно не жалуется.Это значит получается так, что в течении всей гарантии,если товар сломается,покупатель может просто придти в магазин и забрать деньги?
Добрый день Игорь Анатолиевич!
Меня зовут Максим, я И.П. 5 августа этого года мной был продан телевизор "Oniks", а 20 числа мне его принесли, он оказался бракованный.С меня потребовали обратно денег, но я сказал,что мы его можем только забрать на ремонт, но покупатель отказался и написал претензию с которой намеревается пойти в суд!посоветуйте пожалуйста, что мне делать в этой ситуации? Заранее спасибо!
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 95 96 97 98 99 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
