Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день,очень прошу вас подсказать,куда м...
Консультация юриста
Добрый день,очень прошу вас подсказать,куда мне обратиться...меня обманывают в интернет-магазине.
| Елена, г. Чита |
Добрый день,очень прошу вас подсказать,куда мне обратиться...меня обманывают в интернет-магазине,заказала товар на приличную сумму,в sunless-shop.ru перевела деньги через Сбербанк,на их счет в банке Москвы,они мне говорят,что денег не поступило,я ходила в Сбербанк,там все в порядке,платежное поручение имеется...как мне быть???можно ли как то узнать в банке,в Москве поступали ли деньги,как то вернуть их,и наказать мошенников???
Отвечают эксперты:
25 августа 09:54
Вы, как отправитель денежных средств, имеете полное законное право обратиться в Сбербанк с заявлением о том, осуществлен ли перевод уплаченных Вами денежных средств на расчетный счет получателя. В банк получателя Вы имеете право подать заявление с просьбой сообщить поступали ли Ваши денежные средства на расчетный счет получателя. После этого в зависимости от суммы и принимайте решение - обращаться с заявлением о мошенничестве в полицию или же обращаться с иском в суд.
