Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день Игорь Анатолиевич! Меня зовут Ма...
Консультация юриста
Добрый день Игорь Анатолиевич! Меня зовут Максим, я И.П. 5 августа этого года мной был продан телевизор "Oniks".
| Максим |
Добрый день Игорь Анатолиевич!
Меня зовут Максим, я И.П. 5 августа этого года мной был продан телевизор "Oniks", а 20 числа мне его принесли, он оказался бракованный.С меня потребовали обратно денег, но я сказал,что мы его можем только забрать на ремонт, но покупатель отказался и написал претензию с которой намеревается пойти в суд!посоветуйте пожалуйста, что мне делать в этой ситуации? Заранее спасибо!
Отвечают эксперты:
21 августа 23:28
Если телевизор действительно бракованный и это подтверждено, то Ва лучше вернуть деньги. В противном случае потребитель взыщет с вас стоимость телевизора, неустойку в размере 1% стоимости телевизора за каждый день просрочки после истечения 10 дней со дня получения претензии, компенсацию морального вреда, расходы на оплату услуг представителя, штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом.
