Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здраствуйте,купила платье,мне оно не подошло,...
Консультация юриста
здраствуйте,купила платье,мне оно не подошло,отнесла в магазин,платье взяли ,а деньги не вернули ссылаясь на отстуствии
| марина |
здраствуйте,купила платье,мне оно не подошло,отнесла в магазин,платье взяли ,а деньги не вернули ссылаясь на отстуствии их в кассе,говорят ,что могут вернуть в течение 10 дней,правомерно ли их действие?что я могу им предъявить???
Отвечают эксперты:
18 августа 11:11
требования потребителя о возврате денег подлежат рассмотрению и удовлетворению либо отказу в течение 10 дней со дня получения продавцом. Так что придется подождать. Вот если в течение 10 дней деньги не возвратят, то есть основания обращаться в суд с иском, в том числе о взыскании неустойки в размере 1% от стоимости платья за каждый день просрочки.
