Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! 20.06.2011 я купил мебель на ...
Консультация юриста
Здравствуйте! 20.06.2011 я купил мебель на заказ. 50% стоимости оплатил сразу. 50% оплатил через месяц как написано в
| Булат, г. Улан-Удэ |
Здравствуйте!
20.06.2011 я купил мебель на заказ. 50% стоимости оплатил сразу. 50% оплатил через месяц как написано в договоре. По договору изготовление - 30 банк. дней плюс доставка 10 банк.дней. По прошествии 40 банк. дней (15.08.2011) магазин отправил смс-уведомление о прибытии товара и просьбой забрать в течение 5-ти дней. А также дополнительно позвонили и сказали, что часть мебели промокла и ДСП разбухла. Магазин хочет доставить оставшуюся часть комплекта, а промокшие детали дополнительно закажут у поставщика. Я сказал что не буду забирать неполный комплект. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Каковы мои дальнейшие действия если я хочу возврата денег, потому что оставшуюся часть комплекта будут возить еще 40 дней. Я не могу больше ждать. Договор, чеки все есть.
Отвечают эксперты:
16 августа 23:37
Предъявляйте продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег. Если не отреагируют в течение 10 дней, то можете смпело обращаться в суд с исков о взыскании уплаченных денег, неустойки в размере 1% за каждый день просрочки.
22 августа 23:44
Я думаю все же придется обращаться в суд.
