Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → На савеловском рынке преобрела смартфон китай...
Консультация юриста
На савеловском рынке преобрела смартфон китайского производства,продавцом был выдан товарный чек и гарантия на 14 дней.
| татьяна, г. Москва |
На савеловском рынке преобрела смартфон китайского производства,продавцом был выдан товарный чек и гарантия на 14 дней,проверив дома убедилась,что он не соответствует техническим возможностям,найден брак. могу ли я вернуть деньги?
Отвечают эксперты:
11 августа 16:34
В соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам обязаны вернуть деньги или осуществить обмен, после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается от исполнения своих законных обязанностей, то необходимо передать ему досудебную претензию, не поможет – обращайтесь в суд.
