Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Купили набор мебели под заказ,п...
Консультация юриста
Здравствуйте! Купили набор мебели под заказ,привезли не ту расцветку,которую заказывали.
| Наталья, г. Березники |
Здравствуйте! Купили набор мебели под заказ,привезли не ту расцветку,которую заказывали,мы сняли полиэтиленовую пленку (упаковку),я расписала в доставке,позвонила в магазин, что мебель не та,написала этим же числом претензию,на что получила отказ в обмене,что делать? В договоре четко прописана расцветка и № образца ткани. Стоит подавать в суд? Заранее спасибо
Отвечают эксперты:
7 августа 16:42
Если в течение 10 дней со дня получения Вашей письменной претензии, Вам не будут возвращены деньги либо не будет решен вопрос о замене товара на тот, который Вы заказали, можете обращаться с иском в суд. Непонятно только, зачем Вы вообще получили мебель и распаковали ее?
11 августа 16:35
А зачем расписывались в доставке???Если в течение 10 дней Ваши требование не удовлеворят, то только через суд.
