Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! У меня такая проблема: Я прио...
Консультация юриста
Здравствуйте! У меня такая проблема: Я приобрела в интернет-магазине Sapsto.ru обувь,когда товар пришел,я обнаружила.
| Ирина, г. Находка(Приморского края) |
Здравствуйте!
У меня такая проблема:
Я приобрела в интернет-магазине Sapsto.ru обувь,когда товар пришел,я обнаружила,что меня мягко говоря,обманули(вместо заявленной кожи-жуткий кожзам и вообще явная подделка).
Я в соответствии с инструкцией магазина,вернула им товар и все требуемые документы.
Но! деньги (более 20 000 руб)Sapato
не возвращают уже больше месяца.
И по всей видимости не собираются.
Я живу далеко не в Москве.Как же мне действовать,чтобы вернуть свои деньги?
Спасибо.
Отвечают эксперты:
11 августа 16:40
Обратитесь к ним с претензией, если через 10 дней не ответят подавайте в суд. Зная практику по спорам с интернет-магазинами,Вам придется постараться, чтобы узнать их юр. адрес для подачи иска в суд. Возможно это и вовсе мошенники, тогда вопрос придется решать через правоохранительные органы.
