Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Мы приобрели кондиционер для д...
Консультация юриста
Здравствуйте! Мы приобрели кондиционер для дома. Фирма-продавец сама произвела доставку и установку.
| Олег |
Здравствуйте!
Мы приобрели кондиционер для дома. Фирма-продавец сама произвела доставку и установку. Спустя некоторое время мы обнаружили дефект на кондиционере - вмятину, мы не знаем, образовалась ли она в процессе установки или товар был изначально бракован. Что можно сделать в этой ситуации?
Заранее спасибо!
Отвечают эксперты:
22 июля 22:53
Из вопроса можно предположить, что вмятина обнаружена на наружном блоке. возникает встречный вопрос: "Вам это мешает?". А отсюда следует все остальное, в том числе и целесообразность "войны", особенно в ситуации, когда Вы работу приняли, а сейчас не известно, когда и почему образовалась вмятина. Кроме того, влияет ли это на работу аппарата?
