Консультация юриста. Страница номер 99
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 97 98 99 100 101 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добрый день!
16 июля я приобрела в интернет-магазине электрическую беговую дорожку. Ее привезли, но она оказалась слишком габаритной, из-за чего мы даже не стали ее вынимать из коробки и распаковывать. Могу ли я ее вернуть? и что делать, если продавец не подходит к телефону - могу ли я написать претензию, и какой срок доставки будет учитыватся при этом - дата отправки заказаного письма или дата получения? На руках сервисный талон и товарный чек.
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте,я уже к вам обращался на счет сотового телефона. Сдал в ремонт по гарантии 10.06.2011 года, прошло уже более сорока пяти дней, мне не звонили , какие требования я могу предъявить?
Здравствуйте, сегодня я купила мобиль на кроватку ребенку, приехав домой собрав ее, мы с мужем обнаружили очень едкий неприятный запах от мягких игрушек,которые закреплены на ней, могу ли я вернуть товар...чек,коробка есть. И что мне делать если мне откажут в возврате товара. Заранее,спасибо за ответ
Здравствуйте! Попали в плохую ситуацию. Мы заказали для строительства объекта сэндвич панели, заявка была письменно, поставшик выставил счет, в котором панели не совсем то, что нам нужно, а именно мы просили верх-оцинкованный ,а низ-полиэстер, оин в счете и соответственно привезли нам все полиэстер и низ и верх, возврат отказываются делать, цена не дешевая 350т.р. Есть ли у нас право вернуть им товар по закону прав потребителей. Виновны тут и мы и оно, мы-в том что не обратили в счете внимания на подписку мелким-мелким шрифтом, что панели все полимер, а они не сказали ни слова про это. Помогите .Спасибо.
Здравствуйте!
Вчера приобрёл электрическую косу.В магазине проверили. Пришёл домой, вышел на участок проверить агрегат в действии.
Всё было нормально. Сегодня решил ещё поработать, но появилась проблема - двигатель работает, а нож не вращается.
Реально обменять товар на исправный в магазине, или всё же погонят в сервисный центр?
Здравствуйте!
Мы приобрели кондиционер для дома. Фирма-продавец сама произвела доставку и установку. Спустя некоторое время мы обнаружили дефект на кондиционере - вмятину, мы не знаем, образовалась ли она в процессе установки или товар был изначально бракован. Что можно сделать в этой ситуации?
Заранее спасибо!
[i]Добрый день![/i]
[center] Вопрос по [font="Impact"]Biglion[/font] (купоны).[/center]
Я купила купон, но не смогла его использовать.
Я бы хотела вернуть деньги (на банковскую карту, с которой производилась оплата), в biglion мне ответили, что [i]"Вы обратились к нам по истечении срока действия купона, [u]соглашение с партнером уже завершено[/u]."[/i]
Но ведь это противоречит [b]No. 32 [/b]"Закона о защите прав потребителей":
[i] "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) [b]В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ[/b]".[/i]
Собираюсь пойти в банк и написать заявление на возврат средств.
[hr]
[font="Verdana"]Для того, чтобы использовать купон, необходимо предъявить паспорт и тебя отмечают в базе. Думаю, что Biglion переводит деньги партнёру только по за список реально пришедших, а невостребованные не перечисляет, и [i]соглашение с партнёром[/i] тут не причём.[/font]
Здравствуйте, подскажите пожалуйста , год назад ( 11.06.2010 г.) купил сотовый телефон за неделю до окончания гарантии он начал парить , но я сдал его в ремонт по гарантии 10.06.2011 года . В магазине его приняли, могу ли я потребовать вернуть деньги за него пока мне не вернули телефон с гарантийного ремонта
Где говорится о том, что потребитель обязан предупреждать продавца либо охрану супермаркета о том, что он заходит в магазин и выходит из него со своим, ранее купленным продуктом(товаром)?
подписалась на подключение интернета и телефона к сети Utel провели линию и подключили к модему 05.06.11 сразу же произвела оплату за интернет.за телефон сказали придет квитанция.абонентский номер не указали не в договоре ни устно..телефон не работает до сих пор.а интернет подключили только 16.06.11.интернетом пользуюсь и оплату произвожу своевременно,а вот телефоном не могу(не по моей причине)зато пришел счет на оплату.оператор говорит надо оплатить.что делать?
Здравствуйте! ПОдскажите, если товар куплен в мебельном салоне ИП под заказ на месяц, оплата 100% произведена. Хотим отказаться от покупки - в течение скольких дней можем это сделать с момента оформления покупки? И в течение какого срока должны будут нам вернуть деньги? Какими статьями нужно пользоваться?
в сервисе магазина сказали что существует перечень 55, в соответствии с которым технику контактирующую с пищевыми продуктами можно сдать только на гарантийный ремонт. Возврат денег они осуществить не могут. В моем случае это блендер. Так ли это?
спасибо.
Летели из Москвы в г.Ленск (Саха Якутия)с пересадкой в Иркутске 8 июля. По метеоусловиям в г.Москва (дождь с грозой) вылет рейса авиакомпании "Аэрофлот" Москва - Иркутск был задержан примерно на 3 часа,причем все это время люди находились в самолете.В Иркутск прилетели за 10 минут до отправления дальнейшего рейса Иркутск - Ленск уже другой авиакомпании "Ангара",представитель которой сославшись на то,что регистрация уже закончилась и пассажиров увезли в самолет отказал нам в посадке.При обмене билетов на другой рейс с нас удержали 25% + 1000руб.за то,что билеты сдаем не в Москве где мы их покупали ,а в Иркутске.Еще находясь в воздухе мы предчуствовали нечто подобное и через стюардессу попросили капитана судна связаться с Иркутском и сообщить об опаздывающих пассажирах и получили от них заверения,что нас услышали и рейс задержат. Представитель же "Ангары" утверждал, что на него никто не выходил и он нас тщетно искал по зданию (спрашивается зачем при продаже билетов у нас спрашивают номера мобильных?) .Подскажите есть ли в этой ситуации вина перевозчиков и можно ли найти на них методы воздействия?
Здравствуйте, подскажите как быть в следующей ситуации: приобрел сотовый телефон,в этот же день обнаружился недостаток,не оговоренный продавцом, на дисплее непроизвольно появляются черточки, на следующий день написал претензию о замене на аналогичный товар, сказали надо проверить качество, забрали телефон. Вместо проверки качества произвели гарантийный ремонт с отметкой в гарантийном талоне, на это я согласия не давал. Письменно направил претензию о расторжении договора купли-продажи, отказали.Могу ли подать в суд, на какие статьи Закона "о защите прав потребителей" ссылаться в иске, каков срок исковой давности при обращении в суд?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в моей ситуации. Я купила 1 июня 2011г. пару кожанных балеток в магазине Berkonti. 3 июня я их вернула по причине невозможности дальнейшего их использования из-за лопнувшей подошвы на левом полупарке.
В магазине утверждают, что гарантийный срок прошел, и мне не могут удовлетворить в претензии и вернуть деньги.
Есть ли у меня шанс вернуть деньги как за товар с производственным браком. Как это лучше сделать, на какие статьи закона о ЗПП мне лучше ссылаться, чтобы отстоять свои права в данной ситуации?
Заранее благодарна!
Людмила
Добрый день! Очень нужна Ваша помощь!
Я представляю интересы одного авиа агентства в нашем небольшом городишке.У нас произошла такая ситуация-летом 2010 года мы проводили продажу на авиакомпанию Заполярье,но 07.09.10 её признали банкротом и наши пассажиры не смогли вылететь этими рейсами.Естественно,по приезду обратно они обратились к нам за возвратом своих денежных средств по неиспользованным авиабилетам,в свою очередь,мы вернули им все денежки из своих активов,а теперь вот транспортно клиринговая палата (которая занимается расчётами между агентствами и перевозчиками)не возвращает нам эти суммы.Куда нам обращаться по этому поводу? Кто защитит авиа агентства от таких вот авиакомпаний однодневок?Заранее спасибо.
Добрый день.
Можем ли мы отказаться от купленного кухонного гарнитура? У нас на руках только чек и товарный чек. Один момент: гарнитур еще не у нас. нам только позвонили с магазина и сказали что кухонный гарнитур готов, и когда надо доставлять, кухня делалась на заказ. а мы вот передумали. и планируем заказать в другом месте.
Спасибо.
Здравствуйте, у меня такая ситуация я приобрела cтол состоящий из двух деревянных рам одна над другой в рамы вставлено стекло на сумму 20 700,00 Гарантийный срок на данный товар 6 месяцев, истекает гарантийный срок - через неделю. Данный товар эксплуатировался со дня покупки с соблюдением правил эксплуатации. Однако 26 июня 2011 г. поздним вечером, я услышала звон разбитого стекла, зайдя на кухню я обнаружила, что из нижней столешницы «высыпалось» стекло, по краям еще оставались сколы, торчащие из рамы. В этот момент были сделаны фотографии. Продавец утверждает что мы сами разбили стекло. Как быть? Есть ли шанс вернуть деньги или хотя бы заменить стол? Посоветуйте пожалуйста на какие статьи опираться при написании заявления?
Здравствуйте! я поручитель,был суд где меня обязали платить за заемщика так как он не работал и не платил.Спустя пару месяцев был второй суд где арестовали мои счета,на втором суде я небыл так как нахожусь в командировке,так же, заемщик уже работает официально.Могу ли я обжаловать решение второго суда так чтобы я не платил за заемщика,ведь заемщик уже работал в момент второго суда?И правомерно ли ареставали счет на который мне перечесляют социальные выплаты?Спасибо!
Купил туфли, как потом оказалось, китайские, заплатил 3 270 руб. За 10 дней стерлась подошва в районе носовой части. Написал претензию на качаство подошвы, сдал туфли в магазин. Обувь отправляют на экспертизу, на которой я присутствовать не могу. Как отозвать свою претензию обратно?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 97 98 99 100 101 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
