Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → в сервисе магазина сказали что существует пер...
Консультация юриста
в сервисе магазина сказали что существует перечень 55, в соответствии с которым технику контактирующую с пищевыми
| Александр, г. Казань |
в сервисе магазина сказали что существует перечень 55, в соответствии с которым технику контактирующую с пищевыми продуктами можно сдать только на гарантийный ремонт. Возврат денег они осуществить не могут. В моем случае это блендер. Так ли это?
спасибо.
Отвечают эксперты:
11 августа 16:43
Да, если это товар надлежащего качества, а если он с браком, то никого не слушайте, отдавайте продавцу его.
В соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам обязаны вернуть деньги или осуществить обмен, после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается от исполнения своих законных обязанностей, то необходимо передать ему досудебную претензию, не поможет – обращайтесь в суд.
