Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!!! У меня такая ситуация: 14.07....
Консультация юриста
Здравствуйте!!! У меня такая ситуация: 14.07.2010 г .я приобрела сотовый телефон. Гарантия предоставлялась на 1 год, т.
| Оксана, г. Барнаул |
Здравствуйте!!! У меня такая ситуация: 14.07.2010 г .я приобрела сотовый телефон. Гарантия предоставлялась на 1 год, т.е до 14.07.2011 г . Через некоторое время после приобретения у меня начались проблемы - телефон перестал заряжаться. я отвезла телефон в сервисный центр по гарантии, там мне его отремонтировали. Я его забрала из ремонта, а потом снова через 3 месяца возникла точно такая же проблема. Я отвезла телефон в сервисный центр повторно. В настоящее время телефон находиться в сервисном центре и телефон находится еще на гарантии. У меня такой вопрос: могу ли я обменять сотовый телефон в магазине или вернуть за него деньги, и если "ДА", то подскажите, какие для этого нужны документы и в какие сроки.
Отвечают эксперты:
23 июня 12:30
Вам необходимо было сразу обратиться в магазин для обмена,теперь обмен возможен, только, при условии:
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
