Консультация юриста. Страница номер 100
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 98 99 100 101 102 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
добрый день. скажите, пожалуйста, заказали мы товар на сайте 7ways.ru, провели оплату через киви термина, отправили сканированные чеки. заказ был помещен на сайте в статус отправлен. и все больше от них не ответа ни привета. похоже наши денежки уплыли.... помогите, подскажите, куда можно обратиться и можно ли вернуть свои деньги?????
Здравствуйте!!! У меня такая ситуация: 14.07.2010 г .я приобрела сотовый телефон. Гарантия предоставлялась на 1 год, т.е до 14.07.2011 г . Через некоторое время после приобретения у меня начались проблемы - телефон перестал заряжаться. я отвезла телефон в сервисный центр по гарантии, там мне его отремонтировали. Я его забрала из ремонта, а потом снова через 3 месяца возникла точно такая же проблема. Я отвезла телефон в сервисный центр повторно. В настоящее время телефон находиться в сервисном центре и телефон находится еще на гарантии. У меня такой вопрос: могу ли я обменять сотовый телефон в магазине или вернуть за него деньги, и если "ДА", то подскажите, какие для этого нужны документы и в какие сроки.
Добрый день!!!
Подскажите пожалуйста какими руководствоватся статьями при написание претензии.
моя ситуация: Купив в магазине слойки глазированные а на одной из них было обнаружено насекомое .производитель просит претензию но хотелось бы написать ее грамотно подскажите как
Здравствуйте. Мой супруг, в подарок на 8 марта, купил кулон в ТЦ "Карусель" в г. Новосибирске( сеть ювелирных салонов-магазинов "Яшма-Золото") Одна половинка кулона из белого, а другая из желтого золота. Гарантия на изделия 6 месяцев. После недели ношения,изделие развалилось на две половины...(и на чем оно только держалось, видимо на честном слове). Стали рассматривать эти две половинки и увидели, что та часть которая должна быть из золота, на самом деле из нее не состоит-это всего навсего золотое напыление на дешевом металле(на нем даже следы напыления присутствуют). Планирую, сначала, написать претензию, туда, где был приобретен этот кулон,и в случае, отказа решения мирным путем, буду писать заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР, в Управление Федеральной Антимонопольной Службы по Новосибирской области, и в отдел по защите прав потребителей...Я решила идти до конца, буду жаловаться во все инстанции и писать во все газеты...если мне не вернут деньги, за это так, называемое," Ювелирное изделие". Напишите пожалуйста на какие статьи Закона мне опираться в данном вопросе и могу ли я рассчитывать на решение моей проблемы. Заранее, огромное спасибо!!!
Добрый день!2,04,11г.муж поддарил мне моб.телеф.30.05.11 он сломался,сразу отдали в ремонт.21.06.11 я пришла его забрать,в надежде что его сделали,но мне просто дают бумажку и показывают где надо рассписаться необъяснив что с тел. что это за бумажка просто без слов показывают на галочки где надо расписаться и я конечно рассписалась.Пришла домой и читаю" термическое повреждение платы трансивера"" в гарантийном обслуживании отказано"Как быть дальше?Я могу забрать то,что подписала? бумага без пичати и номера"акт о передачи".Хочу сама сделать экспертизу,так как уверина что это не моя вина...(просто в день когда забирала телефон была с ребенком была очередь,на свою голову потарапилась) заранее спасибо!!!
Добрый день.Моя проблема в следующем:3 мая приобрели в салоне(официальный диллер)Рено.Приобрели по программе утилизации,т.е. сдали рухлядь и внесли,сразу внесли,оставшуюся сумму. Машина уже в салоне. А ПТС вот уже третий месяц не отдают,ссылаясь на почту. В договоре купли -продажи сказано что продавец обязан передать транспортное средство в течении 250 дней после внесения покупателем аванса,но ни слова не сказано о том ,что если машина уже оплачена полностью в какой срок его передать,в какой срок они обязаны передать ПТС после прибытия авто в салон,тем более что она уже в салоне. Как мне написать претензию и рельно ли как то их наказать? Заранее спасибо.
Купил блендер Филипс в одном очень известном магазине на букву "Э". чек от 05.08.10, обнаружился предположительно заводской дефект. Имею ли я право в соответствии с 18статьей отказаться от гарантийного ремонта и потребовать расторжения договора купли-продажи. В их сервисе утверждают что возврат возможен только до истечении 14дней со дня покупки. В моем случае только ремонт. Как быть?
Купила в магазине холодильник. Через 20 дней с момента продажи обнаружился дефект: под холодильником появилась вода. Могу я вернуть деньги за холодильник без его замены? Все документы, чеки у меня есть.
Здравствуйте, у меня сломался ортопедический диван из дании , гарантийный срок не истек, продавцы около месяца обманывали, не отвечали, ссылались на отпуск начальника и т.д. В конце концов экспертиза продавца была и считает, что сломан по моей вине, предлагает за мой счет платную независимую экспертизу. Диван использовался корректно, без лишних нагрузок и т.д.Посоветуйте, пожалуйста, как быть в такой ситуации. С уважением,
Здраствуйте!Купила в интернет магазине "sapato" туфли,но размер не подошел пришлось вернуть,но деньги мне не возвращают. Даже не желают отвечать на мои телефонные звонки и письма по эл. почте. Подскажите пожалуста как мне вернуть деньги?
Дорый день!
10 июня я приобрела диван в интернет-магазине. Его вид и качество обивки совершенно разочаровало. Хочу вернуть диван и получить деньги, но диваны находятся в списке товаров, не подлежащих возврату.
Играет ли роль дистанционного приобретения товара? Возможно в моем случае вернуть диван и получить деньги?
При этом из документов у меня на руках только гарантийный талон
В ДЕКАБРЕ 2010 Г КУПИЛА МЕБЕЛЬ В АШАНЕ НА ОСТАШЕВСКОМ ШОССЕ МАГАЗИН СТОЛ ПЛИТ ПРИВЕЗЛИ ЧАСТЯМИ ЧЕРЕЗ ДВА МЕСЯЦА БЫЛА ПРОСРОЧКА В ДОГОВОРЕ Я НАПИСАЛА ПРИТЕНЗИЮ ЧЕРЕЗ ДВА МЕС -ЦА МНЕ НАСЧИТАЛИ ДЕНЬГИ 2ТЫС 500 РУБ НО УЖЕ ПРОШЛО ЕЩЕ ПОЧТИ ДВА МЕСЯЦА А ДЕНЕГ В МАГАЗИНЕ НЕТ КАК МНЕ БЫТЬ????????????
Здравствуйте. Я приобрела мобильный телефон в магазине, и спустя некоторое время заметила на дисплее "битый" пиксель. На 8й день после покупки отнесла телефон обратно в магазин. Телефон отправили на экспертизу. По результатам экспертизы мне сказали, что возможен только обмен товара. Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать возврат денег и на что опираться при доказательстве своей правоты, если это, конечно, возможно.
Заранее большое спасибо)
Я заказал телефон в Интернет магазине по 100% предоплате. Перевел деньги.
Магазин не отвечает на звонки и по электронной почте и не присылает товар. Ведь это мошенничество? Что делать?
Юридический адрес магазина в Москве, центр. Офис в Новороссийске
Здравствуйте!!!16 мая 2011 я купила платье в одном из магазинов города. Платье, по моим меркам, дорогое-4990 руб,по дисконтной карте была сделана скидка и купила я платье за 4700 руб.Одевала платье 1 раз на работу. На следующий раз обнаружила, что в некоторых местах(вытачки спереди и сзади середина у юбки) ткань расходится по шву.(Извините, не очень владею терминами элементов платья.)Такое чувство, что платье предназначено только стоять, но ни в коем случае не сидеть.Имею ли я право вернуть в магазин платье?Помогите советом.Заранее спасибо.
Купил в евросети мобильный в первые дни вылез брак завода но после проведения независимой экспертизы специалистами магазина они дали письмено ответ брака нет.Я сделал экспертизу за свой счёт мшмтдав 2000руб. Брак подтвердился за две поездки на такси до экспертного бюро и обратно заплатил 4000руб. За всё есть чеки Хочу узнать могу ли я вернуть свои затраты у магазина? Сам телефон стоит 3790+3950дорога+2000экспертиза итог9740рублей.Как скоро я могу получить с магазина эти деньги и могу ли я потребовать с них за моральный вред и какую сумму?
Здраствуйте,преобрела в магазине "Центр обувь" колготки.На следующий день хотела одеть их на работу они оказались бракованные (рваные).В магазине директор- Богачева Наталья Николаевна,отказала мне в обмене,при этом очень грубо со мной разговаривала.Подскажите пожалуйста как мне быть?Проверить все колготки в магазине просто не разрешат!!!
Здравствуйте, это продолжение к моему вопросу - покупатель в магазине ведет себя не одекватно, но правда и не хамит, но в тоже время, чувствуется, что пришел с негативом, ему отказали в обслуживании, а он написал заявление на основании чего ему отказали
скажите пожалуйста какие есть поправки на возврат нижнего белья пришли из Роспотребнадзора и сказали что есть новые поправки и белье подлежит возврату правда-ли это
Добрый день! Я купила газовую плиту, которая не влезает по размерам в мой кух.гарнитур.
При расчете гарнитура планировали плиту 60*60. Под этот размер и подбирали мебель и плиту. Но не учли, что у нас есть батарея, которая мешает открытию духовки. т.е. сама плита вмещается, а вот духоку не открыть. Магазин обменять на другую плиту отказался. Что мне делать?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 98 99 100 101 102 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
