Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день!2,04,11г.муж поддарил мне моб.тел...
Консультация юриста
Добрый день!2,04,11г.муж поддарил мне моб.телеф.30.05.11 он сломался,сразу отдали в ремонт.21.06.
| татьяна, г. великий новгород |
Добрый день!2,04,11г.муж поддарил мне моб.телеф.30.05.11 он сломался,сразу отдали в ремонт.21.06.11 я пришла его забрать,в надежде что его сделали,но мне просто дают бумажку и показывают где надо рассписаться необъяснив что с тел. что это за бумажка просто без слов показывают на галочки где надо расписаться и я конечно рассписалась.Пришла домой и читаю" термическое повреждение платы трансивера"" в гарантийном обслуживании отказано"Как быть дальше?Я могу забрать то,что подписала? бумага без пичати и номера"акт о передачи".Хочу сама сделать экспертизу,так как уверина что это не моя вина...(просто в день когда забирала телефон была с ребенком была очередь,на свою голову потарапилась) заранее спасибо!!!
Отвечают эксперты:
22 июня 10:49
Делайте экспертизу, потом после выявлении деффектов товара, возникших не по Вашей вине, обращайтесь в магазин с претензией на возврату денег за товар и экспертизу. Могу помочь составить, не поможет, тогда уже в суд.
22 июня 11:48
Вообще-то документы которые подписываете, надо читать. Так можно подписать бумагу о том, что Вы кому-попало должны миллион долларов. вам надо было сразу же забрать свой телефон, но Вы сами сознательно создали себе проблему, в связи с чем надо ее решать кардинально, забирать телефон и проводить за свой счет экспертизу. Но что сделают или уже делали с Вашим телефоном до возврата Вам, неизвестно. Поэтому останется только надеяться на независимую экспертизу.
