Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здраствуйте!Купила в интернет магазине "sapat...
Консультация юриста
Здраствуйте!Купила в интернет магазине "sapato" туфли,но размер не подошел пришлось вернуть,но деньги мне не возвращают.
| Эльвира, г. Саратов |
Здраствуйте!Купила в интернет магазине "sapato" туфли,но размер не подошел пришлось вернуть,но деньги мне не возвращают. Даже не желают отвечать на мои телефонные звонки и письма по эл. почте. Подскажите пожалуста как мне вернуть деньги?
Отвечают эксперты:
15 июня 22:32
Для начала предъявите письменную претензию с требованием о возврате денег. Если в течение 10 дней не вернут, а у вас есть документальные доказательства покупки и возврата обуви, можете обращаться в суд с иском о взыскании денег, неустойки и компенсации морального вреда.
