Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!!!16 мая 2011 я купила платье в ...
Консультация юриста
Здравствуйте!!!16 мая 2011 я купила платье в одном из магазинов города. Платье, по моим меркам, дорогое-4990 руб.
| Елена, г. Йошкар-Ола |
Здравствуйте!!!16 мая 2011 я купила платье в одном из магазинов города. Платье, по моим меркам, дорогое-4990 руб,по дисконтной карте была сделана скидка и купила я платье за 4700 руб.Одевала платье 1 раз на работу. На следующий раз обнаружила, что в некоторых местах(вытачки спереди и сзади середина у юбки) ткань расходится по шву.(Извините, не очень владею терминами элементов платья.)Такое чувство, что платье предназначено только стоять, но ни в коем случае не сидеть.Имею ли я право вернуть в магазин платье?Помогите советом.Заранее спасибо.
Отвечают эксперты:
8 июня 13:39
Незамедлительно подавайте продавцу письменную претензию (с отметкой на остающейся у Вас копии) с требованием возврата денег. Если не отреагируют в течение 10 дней, можете обращаться в суд. Ситуация регулируется статьей 18 Закона "О защите прав потребителей".
