Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здраствуйте,преобрела в магазине "Центр обувь...
Консультация юриста
Здраствуйте,преобрела в магазине "Центр обувь" колготки.На следующий день хотела одеть их на работу они оказались
| Елена, г. Москва |
Здраствуйте,преобрела в магазине "Центр обувь" колготки.На следующий день хотела одеть их на работу они оказались бракованные (рваные).В магазине директор- Богачева Наталья Николаевна,отказала мне в обмене,при этом очень грубо со мной разговаривала.Подскажите пожалуйста как мне быть?Проверить все колготки в магазине просто не разрешат!!!
Отвечают эксперты:
3 июня 12:06
Для начала рекомендовал бы оценить, стоит ли тратить время, нервы, а возможно и деньги на войну с Богачевой Н.Н., сколько стоят колготки? Кроме того, основное зависит от того, есть ли у Вас доказательства и какие того, что колготки были с браком при покупке. Ничто не мешало Вам вскрыть упаковку сразу же после покупки прямо в магазине, а это очень существенно. Не обязательно проверять все колготки. Подайте письменную претензию, не ответят в 10 дневный срок, можете обращаться в суд с иском. Но вначале подумайте и почитайте начало моего ответа. Вы сами "опростоволосились". Удачи.
