Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → обязан ли продавец сам забрать проданную неис...
Консультация юриста
обязан ли продавец сам забрать проданную неисправную газ. плиту Купила плиту, а в ней неисправна духовка.
| Полилова Ольга, г. Москва |
обязан ли продавец сам забрать проданную неисправную газ. плиту Купила плиту, а в ней неисправна духовка, сообщила продавцу - тот ответил: "привозите". покупала я плиту с доставкой, а возвращать должна сама - правомерно ли это????
Отвечают эксперты:
24 мая 21:27
На основании пункта 7 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
