Консультация юриста. Страница номер 101
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 99 100 101 102 103 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте, скажите на каком основании продавец может отказать в обслуживании клиента, желательно ссылкой на закон, заранее спасибо
обязан ли продавец сам забрать проданную неисправную газ. плиту Купила плиту, а в ней неисправна духовка, сообщила продавцу - тот ответил: "привозите". покупала я плиту с доставкой, а возвращать должна сама - правомерно ли это????
Здравствуйте!Работаю в магазине женской одежды. За последнее время у меня два случая продажи,когда девушки брали нарядные платья на один единственный день(свадьба, банкет)и смело обсуждали с подругами что потом эта вещь им не нужна. Более опытные их спутницы давали им советы как платья потом можно сдать обратно. На самом деле , товар возвращался в совершенно нормальном состоянии и в сроки не превышающие закон, этикетки на ряд вещей очень легко перекрепить заново. Я знаю, что платье одёваное , но как мне поступить в этом случае, ведь при таком раскладе, можно очень умело всегда ходить потребителю модной, красивой и в постоянных обновках. А какие есть права у продавца в такой ситуации?
добрый день! подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги а товар, сделанный на заказ? Я закаала рулонные шторы (19.05), внесла оплату в размере 100% и получила только товарный чек. На следующий день повонил продавец, и сказал, что вместо обещанной недели шторы бдут готовы больше, чем через месяц. Я сказала, что меня это не устраивает и я хочу вернуть деньги. Написала претезию с требованием о возврате. В тот же день (21.05) созвонилась с директором этой конторы (она ИП), та пообещала вернуть деньги в среду(25.05) на этой неделе. Сегодня с утра опять звонит продавец и заявляет, что шторы будут готовы уже 30.05, и что никто не обещал вернуть деньги. Кроме того, когда писала претензию, продавец хамил и повышал голос.Могу ли я требовать с них возврата денег?
здравствуйте!!! Сегодня сходила в один, так сказать, популярный магазин в нашем городе и решила не оставлять пакет в камере хранения (я никогда там ничего не оставляю). Со мной был ребенок в коляске, пакет лежал соответственно там. на выходе кассир потребовала показать, что находится у меня в пакете, на ее просьбу я растерялась и показала.А теперь вот сижу и думаю. что она не имеет права лезть в мои вещи, и полномочий на осмотр моих пакетов у нее нет. Я знаю, что гражданский кодекс не обязывает покупателей класть свои вещи в предоставленные в магазине камеры хранения, но не знаю как себя вести, когда требуют там все оставить. А еще сказали, что с коляской вход в магазин запрещен. Мой ребенок пока не умеет ходить и мне тяжело носить его на руках по магазину. И в добавок ко всему мне еще и 35 копеек сдачи не додали. Ну это уже принцип, т.к. совсем испортили настроение. Короче сходила в магазин за хлебушком:surp: Помогите советом. Заранее огромное спасибо:)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста
Ситуация такая: был сделан по договору заказ на покупку мебели, 50% было оплачено, ситуация сложилась так, что брать раздумали. Мебель еще не привезли. Как без проблем вернуть деньги за товар?
Здравствуйте.Купил газо-варочную панель,установил через два месяца,тогда же и обнаружилась неисправность.Обязан ли поменять магазин неисправный товар.
Добрый день.
Мною был приобретен билет у авиакомпании Сибирь (S7) для перелета по маршруту Москва-Мюнхен-Москва. В день отправления я не смогла улететь, т.к. еще не получила визу. Чтобы не пропадал отпуск, я купила билет у другой авиакомпании и улетела в Мюнхен на следующий (после того как была получена виза в посольстве). Имея на руках билет Сибири с фиксированной датой возврата я приехала в аэропорт г.Мюнхен в указанное время и даже чуть раньше. Когда подошла моя очередь на регистрацию представитель авиакомпании сообщила мне, что меня нет в списе пассажиров. Как выяснилось после звонка в московский офис, моя бронь была аннулирована авиакомпанией, потому что я не улетела по купленому билету из Москвы в Мюнхен.Сотрудница авиакомпании также сообщила мне, что я должна была уведомить Перевозчика о том, что рейсом Москва-Мюнхен я не полечу. Мне предложили подождать до конца регистрации и сообщили, что при наличии мест в самолете меня могут посадить на рейс (правда не уточнили как:по аннулированной брони или за доп. плату). В итоге, за 30 минут до закрытия регистрации представитель авиакомпании сообщила мне, что самолет уже полный и мест нет. В это время на регистрации находились еще 3 пассажира у которых были оплаченные билеты в одну сторону по маршруту Мюнхен-Москва и для них не было уже мест в самолете. Получается, что авиакомпании 2 раза продала билеты на одни и те же места.Что касается моего оплаченного билета и аннулирования брони, то авиакомпании также повторно продает уже оплаченное место, аннулируя билет, и никаким способом не уведомляя пассажира. Кроме того, в Федеральных Авиационных Правилах прописано, что согласно пункту 7: «Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. При этом обязательство перевозчика по перевозке пассажира не прекращается». Авиакомпания свое обязательство по перевозке не выполнила. Подскажите, как поступить?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Как правильно написать исковое заявления на расторжения брака в одностороннем порядке через суд? Если ответчик находится по месту регистрации а я в другом городе?
Здравствуйте!Ситуация такая:Чуть больше месяца назад купили детскую коляску.Сразу обратила снимание,что дно корзины на любой мало мальской кочке или поребрике чиркает.Старалась корзину вообще не нагружать,но необходимые вещи для прогулки клала(в инструкции по эксплуатации указано не более 5 кг.)В итоге протерлась не большая дырка.Вид коляски испорчен.Стоит она почти 9000р.У меня вопрос:Есть ли смысл идти в магазин и требовать замены корзины?(гарантия пол года)Или это бесполезная трата времени и нервов?
Обидно, за такие деньги покупала коляску,что бы мне и малышу было комфортно!!!
Заранее спасибо!
что делать посетителю магазина если он получил травму(находится в гипсе)в торговом зале.местные юристы ответили,что сделать ничего нельзя и это он сам виноват,что находился не в том месте не в тот час.Находится в гипсе ещё долго,помочь этой семье некому,пожалуйста,дайте ответ.
здравствуйте!В нашем городе начала работать фирма по продаже пылесосов Кирби цена аппарата 139900т.р. Демонстраторы приходят на дом и предлагают купить,после 3 часовой промывке мозгов поддавшись на их уговоры и настойчивость заключили договор купли-продажи (у банка кредит не брали)заплатили 1500р.как задаток,нам оставили это "чудо технику" Опомнились на следующий день решили вернуть,написали претензию и отправили по адресу.После чего последовали звонки с предложением приехать к ним в офис и продолжить оформлять кредит в банке.Мы ответили что приедем к ним в офис только после письменного ответа на нашу претензию и не оформлять, а расторгать договор, после этого тишина.Хотя по закону должен быть ответ в течении 10 дней.Скажите пожалуйста может ли фирма подать на нас в суд не ответив на нашу претензию и как дальше нам поступить?
эдрасти . меня интерисует вот какой вапрос, я проживаю в камунальной квартире 3 комнаты . соседи приватизировали свою комнату . у меня с братом 2 комнаты, мы их не приватизируем, потомучто стоим на городской очериди . я хотел бы разменятся с братлм и уехать . брат является квартиросьемщиком и на размен несоглашается, вопрос,как разменять такую квартиру?
Добрый день! Пишу Вам с таким вопросом. 8 марта 2011 года я в одном из интернет-магазине у операторов спрашивала про один зарубежный сериал. А именно я интересовалась переведен ли сериал на русский язык, на что мне ответили, что сериал переведен. Раз сериал переведен я заказала 1 сезон. Диски пришли, качество отличное. А ПЕРЕВОД ГДЕ?????????? Получается меня обманули!!! Перевода нет, говорят на английском языке. И за все это я заплатила 2050 рублей. Диски я получила почтой. Прошу Вас подскажите, что мне делать? Как вернуть мои деньги. Для меня это большие деньги. На сайте магазина меня игнорируют и не отвечает. Получили деньги и довольны.
купила в июне 2010 г.золотые часы ника-гарантия2 года- в настоящее время часы не работают-сначала стали отставать, а сейчас совсем остановились.подскажите, что делать в этой ситуации-отнести часы в магазин или сразу в сервисный центр? заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте. Вчера купили бензогениратор в магазине. когда проверили оказалось что у него бежит краник бензиновый, и работает он с перебоями. мы его в этот же день вернули. но нам отказались сразу вернуть деньги, а сказали что рассмотрение нашего возврата будет длиться 20 дней. Правы ли они? И можно ли забрать раньше деньги?
Редакция газеты опубликовала рекламный материал магазина предлагающего товары в рассрочку, в кредит. В материале имеется ссылка на юридическое лицо, предоставившее рекламу в газету.
Имеет ли место со стороны редакции газеты нарушение закона о рекламе?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить. 18апреля мною был приобретен авиабилет он лайн через сайт авиакомпания Дельта для дочери.Билет оплачивала своей кредитной картой.Деньги сняли сразу.При регистрации дочери в аэропорту Нью-Йорка с нее потребовали кредитную карту, которой был оплачен билет и удостоверение личности,того чьей кредиткой была произведена оплата, то есть мой паспорт.В результате того, что меня никто не предупредил о том, что я должна была дать свои документы своему ребенку, дочери пришлось приобрести новый билет, чтоб продолжить дальнейший полет . В представительстве авиакомпании сказали, что их действия правильные и это моя вина.Подскажите, пожалуйста, как правильно составить претензию и куда обращаться кроме авиакомпании для возврата денежных средств. Заранее благодарю вас за ответ и квалифицированные наставления. Спасибо!
здравствуйте! у меня такой вопрос.я заказал корма для животных в г.Барнаул,деньги им выслал,но как только деньги им дошли каждый день они говорили что товар выслали,но никакого товара мне не пришло.потом они сказали что у них что то не получилось,и они деньги вышлют обратно.хотели поговорить с их директором,но с ним они не соединяют.потом сказали что у них в бухгалтерии вышла не разбериха,и они попросили прислать притензию на их фирму.прошло уже больше трех недель,мы теряем клиентов и деньги.деньги мы выслали блиц переводом.но чеки мы сохранили.подскажите пожалуйста что нам теперь делать и куда обратиться за помощью.заранее спасибо.
В наш магазин в последнее время участились случаи возврата обычных ламп накаливания, обьясняя это тем, что лампочка погорела неделю и перегорела.
Имеем ли мы право не принимать этот товар.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 99 100 101 102 103 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
