Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!Ситуация такая:Чуть больше месяц...
Консультация юриста
Здравствуйте!Ситуация такая:Чуть больше месяца назад купили детскую коляску.Сразу обратила снимание.
| Ирина, г. Приморск |
Здравствуйте!Ситуация такая:Чуть больше месяца назад купили детскую коляску.Сразу обратила снимание,что дно корзины на любой мало мальской кочке или поребрике чиркает.Старалась корзину вообще не нагружать,но необходимые вещи для прогулки клала(в инструкции по эксплуатации указано не более 5 кг.)В итоге протерлась не большая дырка.Вид коляски испорчен.Стоит она почти 9000р.У меня вопрос:Есть ли смысл идти в магазин и требовать замены корзины?(гарантия пол года)Или это бесполезная трата времени и нервов?
Обидно, за такие деньги покупала коляску,что бы мне и малышу было комфортно!!!
Заранее спасибо!
Отвечают эксперты:
15 мая 00:14
В такой ситуации Вам вполне возможно и причем обоснованно зададут вопрос о том видели ли Вы раньше что дно трет. Если честно, я не вижу перспективы "войны". Но в любом случае ничто не препятствует вам подать продавцу письменную претензию, и посмотреть, что Вам ответят, а там уже и реагировать.
