Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Я купил 10 дней назад телефон а у него брак к...
Консультация юриста
Я купил 10 дней назад телефон а у него брак кнопка громкости провалилась, купил в рассрочку на 1 месяц.
| Рустем, г. Уфа |
Я купил 10 дней назад телефон а у него брак кнопка громкости провалилась, купил в рассрочку на 1 месяц, как вернуть деньги или обменять данный телефон, они будут давить на то что он куплен в кредит!??? Спасибо)
Отвечают эксперты:
25 декабря 20:54
Здравствуйте,ссылаясь на ст.18 Закона о защите прав потребителей обратитесь в магазин с претензией.
Продавец вправе САМОСТОЯТЕЛЬНО произвести проверку качества товара, но не более 20 дней. Если брак подтвердится -вам обязаны вернуть деньги и возместить % по кредиту.
