Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, купили в воскресенье ребёнку ос...
Консультация юриста
Здравствуйте, купили в воскресенье ребёнку осенние сапожки с искуственным мехом ,кожа не натуральня,мы знали это.
| Кристина, г. Другой город |
Здравствуйте, купили в воскресенье ребёнку осенние сапожки с искуственным мехом ,кожа не натуральня,мы знали это,в среду через 3 дня она их одела и попала под дождь,сапожки промокли очень сильно.Сдала в магазин,они сказали что возьмут на рассмотрение 10 дней,через пару дней они позвонили и сказали что сапоги предназначены на сухую погоду, а у нас в Калининграде небыват сухой погоды осенью. Вот теперь пойду забирать эту обувь,а куда мне ещё обратится,чтоб вернули мне деньги?
Отвечают эксперты:
25 декабря 20:58
Здравствуйте,все зависит от заявленных характеристик товара. Обычно в таких случаях экспертиза на стороне продавца.
