Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купили утюг в "Порядке". Использовала его 1 р...
Консультация юриста
Купили утюг в "Порядке". Использовала его 1 раз. Работал хорошо. Второй раз достала его - не работает. Совсем.
| Мария, г. Воронеж |
Купили утюг в "Порядке". Использовала его 1 раз. Работал хорошо. Второй раз достала его - не работает. Совсем. Прихожу в магазин с чеком, гарантией, оформляю проверку его. Говорят, в течении 45-ти дней либо починим, либо вернём деньги. Прошло 47 дней. Никто не звонит, ничего! Прихожу туда -ещё не готово!! Говорю, вы понимаете, что нарушили права потребителя? Мне в ответ - ой, девушка, не готово ещё, не проверили, что я вам могу сделать? - ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ! Никто ничего не вернул! ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ???
Отвечают эксперты:
14 декабря 16:59
Здравствуйте, Мария! Обратитесь в комитет торговли или региональное отделение Роспотребнадзора о нарушении Ваших потребительских прав. Конечная инстанция - суд.
