Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Вчера купили бензогениратор в м...
Консультация юриста
Здравствуйте. Вчера купили бензогениратор в магазине. когда проверили оказалось что у него бежит краник бензиновый.
| Анна, г. томск |
Здравствуйте. Вчера купили бензогениратор в магазине. когда проверили оказалось что у него бежит краник бензиновый, и работает он с перебоями. мы его в этот же день вернули. но нам отказались сразу вернуть деньги, а сказали что рассмотрение нашего возврата будет длиться 20 дней. Правы ли они? И можно ли забрать раньше деньги?
Отвечают эксперты:
3 мая 15:28
Здравствуйте, до 20 дней может длиться экспертиза товара,где определяют отсутствии Вашей вины. После Вы сможете обменять товар либо забрать деньги. Если будут проблемы -пишите на почту.
