Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! 18.06.2016 г. под заказ купила д...
Консультация юриста
Добрый день! 18.06.2016 г. под заказ купила детали для автомобиля. 30.06.2016 Хотела их вернуть.
| Ирина, г. Москва |
Добрый день! 18.06.2016 г. под заказ купила детали для автомобиля. 30.06.2016 Хотела их вернуть, потому что они не понадобились... Мне было отказано в возврате. Это вообще законно?
Отвечают эксперты:
12 июля 23:54
Здравствуйте, Ирина! В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки.
Составляя претензию о возврате товара надлежащего качества ссылайтесь на то, что автозапчасть не подходит по габаритам, комплектации, размерам, форме или расцветке. Если сослаться на то, что автозапчасть вам просто не нравится, не нужна, то можно получить отказ, который будет являться вполне законным. Если с момента покупки прошло более 14 дней, продавец также имеет право вам отказать. При этом товар не должен быть в употреблении: должен сохраниться его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы. Если вы уже пользовались товаром, вернуть его в надлежащем качестве уже нельзя.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/pokupka-i-vozvrat-avtozapchastej.php
