Консультация юриста. Страница номер 11
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 9 10 11 12 13 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
можно ли вернуть деньги у интернет мошенников которые взяли оплату а товар не прислали.
Добрый день! 18.06.2016 г. под заказ купила детали для автомобиля. 30.06.2016 Хотела их вернуть, потому что они не понадобились... Мне было отказано в возврате. Это вообще законно?
Добрый день! 14.06.2016г. я ошибочно произвела платеж не на тот номер мобильного оператора "Билайн" . Договора на данный номер со мной не заключен. Написав заявление о переводе суммы на другой номер того же оператора, прикрепив платежный документ компания устно уверила о переводе в трехдневный срок указанной суммы. Деньги не переведены. Связавшись с оператором сотовой связи мне пояснили что у данного номера существует дебиторская задолженность и денежные средства переведены скорей всего не будут или будут но в неполном объеме до 28.06.2016. Денег опять нет. Подскажите какими статьями закона мне руководствоваться заставив перевести все денежные средства на указанный мной в заявлении номер. С уважением, Леся Викторовна
по гарантии получила положительное решение по претензии. хочу поменять на аналогичный товар - моя модель снята с производства, но есть другая очень похожая и я на нее согласна. А менеджеры предлагают, чтобы я доплатила за похожую модель или взяла модель по моей стоимости, которая сильно уступает в характеристиках Как их заставить предоставить мне аналогичную модель без доплаты? спасибо
Здравствуйте! Обратилась в салон на лечебную процедуру, укрепляющую ресницы, в итоге ресницы половина выпали, оставшиеся выглядят еще хуже, чем до процедуры. Мастер предложил мне бесплатно нарастить ресницы, но сделал это совершенно непрофессионально. чем еще более усугубил ситуацию. Подскажите, смогу ли я вернуть хотя бы деньги за процедуру, не говоря уж о ресницах
Добрый день! Заключили договор на поставку и монтаж видеокамер и комплектующих к ним. Оплата 100%. Монтаж был частично сделан. Камеры нам не были представлены и о них не было рассказано, все три камеры оказались разные и по завышенной цене. В итоге после 2 недель ожидания, когда все же нам настроят их и установят как надо, мы решили отказаться от всего их оборудования и монтажа и потребовали полный возврат денег. На что получили ответ, что это товар не подлежащий возврату. На какой закон я могу сослаться чтоб получить возврат денег. Спасибо
Здравствуйте, подскажите как поступить. Купил в салоне мебели , допустим, шкаф. Оплатил его, но не забрал товар , т.к. его ещё две недели будут изготовлять на фабрике. Могу ли я вернуть деньги , если передумал.?
Здравствуйте, сразу расскажу ситуацию, покупаю в магазине кошелёк ( кошельки наставлены в ряд разного дизайна но по размеру одинаковые) снизу кошельков висит ценник 399р большими цифрами, подхожу к кассе начинаю рассчитываться кассир говорит мне цену 750р, я возмущаюсь, но кассир мне объясняет мол на ценнике перед цифрами написано "ОТ 399" я в шоке. Подскажите пожалуйста правомерные такие действия магазина? Спасибо!
Нечаянно разбилась фарфоровая фигура,когда доставала другой товар рассматривала и эта фигура упала, продавец попросила заплатить за этот товар Права ли продавщица?
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос. Ювелирная мастерская 10 кв.м, работает один мастер ИП, ничего не продает, только делает ремонт, он сам себе администрация. Кто должен отвечать на жалобы в Книге отзывов и предложений?
Купила куртку мужу,не подошла. Вернула на следующий день. Написала заявление. Сказали,что позвонят через 3 дня. Через 3 дня я должна буду придти к ним, они только тогда переведут мне деньги на карту,которые тоже могут идти 3 дня,но это уже,как они сказали, банк виноват. Скажите, законно ли это. Обычно, мне сразу на карту переводят, если случается возврат.
Константин , 27.05.2016 08:09 Заказал министадион, получил счет, оплатил сбербанк-онлайн. До момента оплаты телефон отвечал, после оплаты отвечает автоответчик. Написал в обратной связи с сайта. Нет ответа. Оплатил 16.05.2016 за тренажер и доставку. Чудом дозвонился 23.05.2016 сказали отправили Деловыми линиями, хотя просил ПЭК. Однако ни в Деловых линиях, ни в ПЭКе отправки не видят. Я возмущен таким отношением.
В апреле 2014г. Сделал предоплату за франшизу 300000 руб. на карту жены директора компании. ВНИМАТЕЛЬНО изучив франшизу я понял, что она работать не будет. Я в течении 3-х дней попросил мне мою предоплату. Через 8 дней мне вернули 150000 рублей через полгода еще 50000 рублей. А оставшие 100000 рублей мне так не вернули. Переговоры о возврате закончились в пустую. Как мне можно получить оставшиеся деньги?
Должна ли быть в наличии Книга жалоб в ювелирной мастерской, где работает один мастер ИП? Кто будет отвечать на жалобы в таком случае? И какие тел вышестоящих организаций должны быть указаны в Уголке потребителя?
Подскажите как мне поступить.Заказала пошив одежды в швейной мастерской через интернет,пришли вещи не по моим параметрам,написала им об этом,сказали что я вру и они все сшили по моим меркам,прислала им в доказательство фото где видна разница рукавов у кофты...они отмалчиваются и игнорируют...у меня нет их адреса ателье,есть только группа вконтакте,телефон и полные фио швеи которой деньги на карту перечисляла.
Юрист Мацук взял 100т.р, наобещал всё сделать, но ничего не сделал за 2 месяца. По решению суда должен возместить 100т.р +50т.р штраф. Обеспечение иска приставы не сделали, на было ничего. Он ,,работал,,себе в карман, а не через банк и налоговую.Сейчас уехал из Екатеринбурга в Москву ,,робить,,.Приставы не могут его найти.Полиция отказалась разыскивать его.Я инв.2гр вынуждена выплачивать кредит и выживать на пенсию ниже прожиточного минимума в 6 т.р.И жить в непригодных условиях при температуре от + 5до + 15 зимний период уже много лет.Чиновники пишут отписки.
В Дикси не взяли 5-ти тыс.купюру. Платежеспособная. Надрез 8мм с одной стороны. Обругали. Как наказать.Хочу составить претензию о возмещении морального вреда. Добьюсь или нет.
Здравствуйте! Купила Чернослив в упаковке - 125 руб - 200 г. Дома обнаружила, что при мытье холодной и горячей водой на черносливе проявляется белый налет в складках и никак не вымывается, при этом пахнет воском. На следующий день принесла товар в магазин. Проодавец приняла у меня заявление, забрала мой чек и сам товар. Сделав для меня копию чека и заявления. Сказала, что у них все решает бухгалтерия. Прошло уже 4 рабочих дня, а ответа нет. Правильно ли я сделала, что отдала оригинал чека и сам товар?
Здравствуйте!Помогите пожалуйста. 05,04,2016 я в салоне МТС оформляю в кредит телефон и защитное стекло к нему. Кредит предоставил их же банк МТС. 07,04,2016 я возвращаю телефон в салон, т.к. обнаружила в нем брак. У меня забирают его на экспертизу для подтверждения брака, которая по их правилам длится 20 дней. Я приехала 28,04,2016 (на 21 день) за результатами экспертизы.Результаты на этот день еще не пришли. Как мне ранее пояснили, что если товар не успеют проверить в течении 20 дней, то я смогу обменять его либо на другой товар, либо оформить возврат. На мой вопрос по поводу защитного стекла продавец ответил, что я смогу вернуть его после экспертизы. Я пришла на 21 день ( 28.04.2016) после заявления и отдачи телефона на проведение экспертизы.Результата экспертизы, самого телефона нет. Сотрудники предложили написать претензию и заявление на возврат товара и денег за кредит. В претензии я потребовала вернуть деньги, учитывая проценты за кредит.На вопрос когда магазин перечислит деньги банку, чтобы погасить мой кредит, мне ответили-ждите, узнавайте, звоните в банк.В банк я звонила почти каждый день. При этом много раз ездила в магазин узнать почему тянут время, ведь начисляются проценты за кредит. Меня игнорировали, говорили ждите. 11.05.2016 я в очередной раз позвонила в банк, где мне ответили, что деньги перечислены. Но я должна довнести сумму за проценты. Так же в эту сумму входила стоимость стекла, т.е. стекло решили оставить мне.12,05,2016 я приехала в магазин, чтобы полностью погасить кредит, внесла также из своих денег сумму за кредит и защитное стекло. Написала заявление о закрытии банковской карты. На вопрос по поводу возврата защитного стекла мне ответили, что 14 дней прошло и они не могут его принять обратно. Результатов экспертизы также не оказалось. Продавец даже не знает был ли вообще телефон на экспертизе. Подскажите пожалуйста, как мне быть в такой ситуации. Как мне вернуть защитное стекло и потребовать деньги , уплаченные мной за проценты по кредиту? На сколько я понимаю для все этого мне нужен результат экспертизы. А мне его не отдают и отвечают, что ничего не знают. И могу ли я потребовать через суд денежную компенсацию за моральный ущерб, т.к. мне пришлось помучиться.Приходилось ездить в магазин с двумя маленькими детьми, много денег ушло на бензин.
Здравствуйте. Приобрел iphone 5s в некой розничной сети. Через 2 дня поставил на зарядку. Штекер вытащил кое как. Думал разработается. Прошла неделя. Все по прежнему: штекер приходится заталкивать в разъем и вытаскивать с трудом. Пошел в магазин где купил. Забрали на экспертизу (причем сервис-менеджер признал что это ненормально). На 21 день прихожу туда, мне говорят что дефект браком не считается, т.к. разъем функционирует, то есть обмена не будет (хотя я неделю только пользовался телефоном). Потом говорят что телефон мой отдать мне не могут, т.к. ближайшая машина и СЦ будет только через неделю. Если я правильно понимаю, мне должны вернуть телефон уже на 21 день после сдачи на экспертизу? Или я ошибаюсь? Как быть в такой ситуации?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 9 10 11 12 13 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
