Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Должна ли быть в наличии Книга жалоб в ювелир...
Консультация юриста
Должна ли быть в наличии Книга жалоб в ювелирной мастерской, где работает один мастер ИП?
| Елена, г. Другой город |
Должна ли быть в наличии Книга жалоб в ювелирной мастерской, где работает один мастер ИП? Кто будет отвечать на жалобы в таком случае? И какие тел вышестоящих организаций должны быть указаны в Уголке потребителя?
Отвечают эксперты:
8 июня 18:33
Здравствуйте, Елена!Книга жалоб должна быть в любой торговой точке. Также на стенде должны находиться сведения о прохождении санитарно-эпидемиологической экспертизы и о том, что данная организация или торговая точка или организация отвечает всем санитарным требованиям. Также должна находиться информация об обслуживании вне очереди отдельной категории граждан, телефоны и адреса организаций, занимающихся защитой потребительских прав граждан и телефоны экстренных служб (ЧС, ГО, ГУВД, ФСБ).
За несоблюдение каких-либо установленных законом требований к содержанию «Уголка потребителя» для должностных лиц предусмотрено наказание в виде штрафа, в соответствии со ст. 14.5. КоАП Р.Ф.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/ugolok-potrebitelya.php
