Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Моя мама приобрела в аптеке тонометр, чек ей ...
Консультация юриста
Моя мама приобрела в аптеке тонометр, чек ей не выдали, объяснив при этом что у них чеки не выдают.
| Оксана, г. Краснодар |
Моя мама приобрела в аптеке тонометр, чек ей не выдали, объяснив при этом что у них чеки не выдают, при первом же измерении давления у тонометра треснула оголовка (средняя металлическая часть между трубками которые идут к мембране). В магазине товар принимать обратно отказались, сказав что возможен только ремонт, при этом не выдали никаких документов о том что товар был возвращен, но был выдан листок с печатью организации где написано : "тонометр взят на ремонт 07.05,16", и телефон данной аптеки.
Отвечают эксперты:
11 мая 10:38
Вы были вправе не соглашаться на ремонт, а требовать сразу денежные средства. Теперь же возврат денег будет возможен, если товар пройдет 2 ремонта, в силу которых вы не сможете его использовать его в совокупности в течение 30 дней
