Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купила телефон в Евросети На следующий день в...
Консультация юриста
Купила телефон в Евросети На следующий день выяснилось Что телефон с полной и правильной зарядной разрядился через 6
| ирина, г. Самара |
Купила телефон в Евросети На следующий день выяснилось Что телефон с полной и правильной зарядной разрядился через 6 часов вместо 3 суток ( заявленных в характеристика Директор сети заявил что товар они не меняют и деньги не возвращают Забрали телефон на экспертизу на 45 дней Теперь я осталась и без денег и без телефона Можно ли что нибудь предпринять в моем случае
Отвечают эксперты:
18 марта 20:10
Здравствуйте, Ирина! Телефон относится к сложной бытовой технике. Если вы приобрели сложную бытовую технику с недостатками, то у вас есть только 15 дней со дня покупки, чтобы предъявлять требования о возврате уплаченных за товар денег или его замене. Обратитесь с претензией к продавцу и требуйте возврата денег за товар. Если экспертиза покажет, что товар имеет производственный брак, продавец обязан его либо заменить, либо вернуть вам деньги.
Читайте статью по теме:http://www.rateshops.ru/pokupka-bytovoj-texniki.php
