Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Купил в DNS беспроводную мышь. ...
Консультация юриста
Здравствуйте! Купил в DNS беспроводную мышь. Она в моей квартире на моем компьютере работает на расстоянии ~30 см от
| Олег, г. Уфа |
Здравствуйте! Купил в DNS беспроводную мышь. Она в моей квартире на моем компьютере работает на расстоянии ~30 см от системного блока, на большем удалении не функционирует. Хотя моя предыдущая мышь, работающая по той же технологии, на той же частоте прекрасно справлялась. Но в помещении сервисного центра DNS, на их компьютере эта новая мышь работает как положено! В общем - тонкости и чудеса радиоэфира! В итоге - мышь для меня бесполезна, с точки зрения сервисцентра она исправна. И теперь главная заковыка - она была упакована в прозрачный пластик с запаенными краями, т. е. вскрыть можно только срезав края. Упаковка испорчена безвозвратно. Но иначе как я мог убедится в непригодности для меня этого товара? Вот по этой причине в магазине даже разговаривать не желают на эту тему. Есть ли у меня какие то варианты решения этого вопроса?
Отвечают эксперты:
23 марта 10:26
Здравствуйте, дело не в упаковке, а в том, что данный товар вы можете вернуть только, если он имеет брак.
