Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!Подскажите как мне правильно сос...
Консультация юриста
Здравствуйте!Подскажите как мне правильно составить претензию. Я взял в магазине Авто запчастей товар (стартер на
| Владимир, г. Другой город |
Здравствуйте!Подскажите как мне правильно составить претензию. Я взял в магазине Авто запчастей товар (стартер на машину ВАЗ-21093), оказалось что поломка автомобиля по другой причине,хотел вернуть товар,но меня в магазине хозяин на грубил (в не цензурной форме) и хотел ещё со мной подраться
Отвечают эксперты:
18 марта 20:05
Здравствуйте, Владимир! В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки. Составьте претензию продавцу, однако ссылайтесь на то, что автозапчасть не подходит по габаритам, комплектации, размерам, форме или расцветке. Если сослаться на то, что автозапчасть вам просто не нравится или уже не нужна, можно получить отказ, который будет являться вполне законным.
Как составить претензию смотрите тут http://www.rateshops.ru/write_claim.php
А также читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/pokupka-i-vozvrat-avtozapchastej.php
