Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купили искусственную дубленку 9 сентября 2015...
Консультация юриста
Купили искусственную дубленку 9 сентября 2015г. в магазине. 24 февраля 2016г. решили дубленку сдать продавцу.
| Людмила |
Купили искусственную дубленку 9 сентября 2015г. в магазине. 24 февраля 2016г. решили дубленку сдать продавцу, так как в процессе эксплуатации оторвались люверсы на хлястиках рукавов. Кроме того в претензии на некачество товара указали, что при носке изделия кофты, одетые под низ дубленки задираются вверх. Продавец деньги отдавать отказывается, ссылаясь на то, что дефект по люверсам он устранит за свой счёт, а то что задираются вверх кофты под дубленкой не является дефектом изделия. Есть ли у меня основания требовать возврата денег? Ещё продавец сказал, что если я отказываюсь забрать дубленку после ремонта, а требую возврата денег, то он проводит экспертизу и если она докажет, что дефекты возниксли в процессе эксплуатации по моей вине, то я обязана буду оплатить продавцу стоимость экспертизы. Прав ли он?
Отвечают эксперты:
18 марта 20:14
Здравствуйте, Людмила! К сожалению, если экспертиза покажет, что дефект изделия произошел по вашей вине, а не по причине производственного брака, продавец имеет право взыскать с вас стоимость экспертизы.
Читайте новую статью: http://www.rateshops.ru/pokupka-i-vozvrat-avtozapchastej.php
