Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Купил ЖК-телевизор в декабре 20...
Консультация юриста
Здравствуйте! Купил ЖК-телевизор в декабре 2014 года, в магазине М-видео.Гарантия на данный товар 1 год.
| Константин, г. Красноярск |
Здравствуйте! Купил ЖК-телевизор в декабре 2014 года, в магазине М-видео.Гарантия на данный товар 1 год. По истечении срока гарантии обнаружилась неисправность(не работает настройка цифровых каналов). В центре поддержки клиентов Филипс сказали что нужна независимая экспертиза. Если писать претензию по закону о Защите прав потребителей то претензия предъявляется магазину продавшему товар или непосредственно концерну Филипс?
Отвечают эксперты:
23 февраля 20:02
Здравствуйте, Константин! Претензия предъявляется продавцу товара, то есть магазину. Как составить претензию Вы можете посмотреть тут:
http://www.rateshops.ru/write_claim.php
С образцами претензий можете ознакомиться тут:
http://www.rateshops.ru/claims.php
Также читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/pokupka-bytovoj-texniki.php
