Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Kупила плиту VESTEL VC E55W через итернет маг...
Консультация юриста
Kупила плиту VESTEL VC E55W через итернет магазин, при доставке сразу не увидела большой скол на панели.
| Любовь, г. Челябинск |
Kупила плиту VESTEL VC E55W через итернет магазин, при доставке сразу не увидела большой скол на панели, обнаружила через 5 минут после того как уехали грузчики. Позвонила им сказала об этом. И тут начался гиморой!!! мне сказали позвони в техотдел, техотдел сказал приезжайте к ним. Приехала объясняла там, что скол, предоставила фото. Результат мне сказали через пять дней, что это ваша вина.Далее я еще увидела косяк, тоже про него рассказала мне сказали забирем на экспертизу, забрали еще неделю меня мурыжили с результатом, в оконцове отказали мне в замене. Вот так и получается впихнули мне бракованный товар и не чего доказать и сделать не могу. Очень обидно, потратила времени своего и денежные средствa,можно еще что либо сделать?
Отвечают эксперты:
19 февраля 18:40
Здравствуйте, если товар имеет брак,связанный только с механическими повреждениями, то вы, увы, не сможете ничего доказать. Товар необходимо проверять в момент приемки.
