Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!В ростелекоме,я приобретала инте...
Консультация юриста
Здравствуйте!В ростелекоме,я приобретала интерактивное телевидение.Меня предупредили.
| Юлия |
Здравствуйте!В ростелекоме,я приобретала интерактивное телевидение.Меня предупредили,что в случае не качественной работы телевидения,я могу вернуть его в течение 14 дней!Так как нам не подошло это телевиденье,я его вернула в течение 14 дней,как и положено,написала заявление о возврате товара.Мне сказали,что возврат денег будет в течение 3 дней!Прошло 58 дней,денег так и нет.вчера сказали что 2 дня назад деньги перевили,ждите.Я хотела узнать могу ли я расчитовать на компенсацию ,за просрочку возврата денег и какой размер компенсации!Спасибо!
Отвечают эксперты:
29 января 22:09
Здравствуйте, Юлия!Срок рассмотрения претензии (он же срок возврата денег) не должен превышать 10 дней. Если же исполнитель отказывается возвращать деньги, придется подавать исковое заявление в суд. Вы имеете право требовать 3% от суммы сделки за каждый просроченный день.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/okazannuyu_neokazannuyu_uslugu.php
