Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Я купила недорогой смартфон Леново.Ровно чере...
Консультация юриста
Я купила недорогой смартфон Леново.Ровно через месяц он перестал заряжаться.Я его отдала в обратно в евро сеть.
| Ольга, г. Москва |
Я купила недорогой смартфон Леново.Ровно через месяц он перестал заряжаться.Я его отдала в обратно в евро сеть.Они его починили и через 28 дней попросили забрать.Я сказала что не хочу быть владельцем этого телефона и попросила вернуть деньги Они ответили что это невозможно.Я телефон забирать не стала и сказала что посоветуюсь с юристами как поступить .
Отвечают эксперты:
29 января 22:15
Здравствуйте, Ольга! Смартфоны являются технически сложным товаром. Если вы приобрели сложную технику с недостатками, то у вас есть только 15 дней со дня покупки, чтобы предъявлять требования о возврате уплаченных за товар денег или его замене.
Если же 15 дней уже истекли, то требования покупателя подлежат удовлетворению лишь при наличии существенных недостатков в товаре, при нарушении сроков на устранение недостатков (ремонт товара более 45 дней), и при невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в связи с неоднократным устранением недостатков. Во всех остальных случаях технически сложную бытовую технику можно сдать только в гарантийный ремонт.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/pokupka-bytovoj-texniki.php
