Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Купили н...
Консультация юриста
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Купили нетбук бу в магазине Техносеть! Через несколько дней выявили что у него не
| Максим, г. Владивосток |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Купили нетбук бу в магазине Техносеть! Через несколько дней выявили что у него не работает клавиши громкости и он вообще не устраивает нас по быстродействию! Мы пытались вернуть его в магазин.Его забрали якобы на экспертизу.... на следующий день сказали что клавиши не работают из-за операционной системы...и принимать назад товар отказались! Я потребовал чтобы они дали мне отказ в письменном виде! Но они опять отказали! Также продавец отказался назвать свои ФИО....как нам быть? Помогите пожалуйста....
Отвечают эксперты:
23 марта 10:30
Здравствуйте, вы можете обратиться с письменной претензией, если откажут - сделать свою экспертизу, если уверены в своей правоте. Не поможет - иск в суд.
