Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купил в «Техносиле» г.Уфа фотоаппарат «Никон ...
Консультация юриста
Купил в «Техносиле» г.Уфа фотоаппарат «Никон 340» в конце июля 2015г. Выявилась такая неисправность – после съемки не
| Марат |
Купил в «Техносиле» г.Уфа фотоаппарат «Никон 340» в конце июля 2015г. Выявилась такая неисправность – после съемки не открываются некоторые файлы. Сразу претензию не стали подавать –грешил на флешкарту. Менял одну, другую от 4 до 32гБ ( класс не ниже 10). Результат такой-же : можно снять 30-40 кадров а можно 800 и все. Файл компьютер видит , он имеет нормальный вес-- но не открывается. Очень жалко кадров у родителей на золотой свадьбе , пропали отчетные кадры с категорийного похода и еще разные. Отдели фотоаппарат по гарантии в магазин , они отослали его в свой сервисный центр , откуда пришел ответ: аппарат рабочий неисправность не обнаружена. Как они его проверяли неизвестно—скорее всего отсняли десяток кадров и все. Телефон и координаты сервисного центра не дают—хотел узнать как они его проверяли. Я думаю надо было указать что неисправность проявляется при заполнении флешкарты на две-трети объема. Повторно принять его на экспертизу магазин отказывается . Что делать. Хочу вернуть фотоаппарат и получить деньги.
Отвечают эксперты:
13 января 23:37
Здравствуйте, Марат! В случае, если Вы не согласны с результатами проведенной продавцом экспертизы, вы можете провести экспертизу в другом сервисном центре за свой счет. Если по результатам проведенной вами экспертизы будет выявлен брак фотоаппарата, то можете подать иск в суд и взыскать с продавца стоимость фотоаппарата, стоимость экспертизы и моральный вред.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nenadlezhashhego-kachestva.php
