Консультация юриста. Страница номер 15
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 13 14 15 16 17 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добрый день! У меня такой вопрос. 29.12.2015 г. купила замшевые туфли. В итоге 31.12.2015 г принесла назад в магазин, т.к. не подошел размер обуви (очень сильно давят в объеме). В магазине деньги возвращать отказались, сказали, что сейчас в кассе денег нет и попросили прийти за деньгами 02.01.2016 г. Обратившись в магазин 02.01.2016 г. деньги опять отказались вернуть, сославшись на то что я их якобы носила испачкала внутри. При чем в первый раз претензий к туфлям у продавцов не возникло. Туфли я соответственно не пачкала и носила только дома, какие купила, такие и принесла. По мимо этого замша красит. Написала претензию и жалобу в жалобной книге с просьбой вернуть деньги. Туфли и чек в магазине я не оставила, забрала с собой. При этом продавец настаивала, чтобы я не забирала туфли и как только они проведут экспертизу, сообщат мне решение. Подскажите какие действия предпринять, чтобы вернуть деньги.
Здравствуйте! заказал в интернет- магазине электро чайник, сегодня получил на почте,начал проверять налил воды ну он и потёк, связался с продавцом сообщил ему об этом ,он мне ответил отправляйте обратно для диагностики и последующей замены,вопрос,кто должен оплачивать доставку товара и смогу ли я потребовать от продавца полного возврата денег за товар а также всех почтовых расходов.Спасибо
Здравствуйте. Купили два дня назад набор кастрюль Vitesse. Решили скипятить воду кастрюля покрылась черными пятнами. Попробовали отмыть моющим средством. Не отмывается. Чек имеется. Но при покупке сказали гарантии нет. Сможем ли мы вернуть товар и получить свои деньги?
Купил в «Техносиле» г.Уфа фотоаппарат «Никон 340» в конце июля 2015г. Выявилась такая неисправность – после съемки не открываются некоторые файлы. Сразу претензию не стали подавать –грешил на флешкарту. Менял одну, другую от 4 до 32гБ ( класс не ниже 10). Результат такой-же : можно снять 30-40 кадров а можно 800 и все. Файл компьютер видит , он имеет нормальный вес-- но не открывается. Очень жалко кадров у родителей на золотой свадьбе , пропали отчетные кадры с категорийного похода и еще разные. Отдели фотоаппарат по гарантии в магазин , они отослали его в свой сервисный центр , откуда пришел ответ: аппарат рабочий неисправность не обнаружена. Как они его проверяли неизвестно—скорее всего отсняли десяток кадров и все. Телефон и координаты сервисного центра не дают—хотел узнать как они его проверяли. Я думаю надо было указать что неисправность проявляется при заполнении флешкарты на две-трети объема. Повторно принять его на экспертизу магазин отказывается . Что делать. Хочу вернуть фотоаппарат и получить деньги.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приобрели телевизор, с момента покупки прошло больше месяца. И он начал мерцать, мы позвонили в службу Sumsung, к нам приехал техник и забрал телевизор. Привез на следующий день, сказав что все исправили. Но спустя несколько часов телевизор вновь начал мерцать. Можем ли мы потребовать возврата денежных средств. И как это сделать? с чего начать?
Здраствуйте , у меня ситуация не обычная , просто незнаю куда обратиться. Дело было так захожу в супермаркет с маленьким ребенкам .А там привходе пол скольский коврика не было застелено и мы с ребенком подскальзываемся , мой ребенок разбивает лоб до крови из продавцом не кто не подошел даже администратор. Потом криком прожу их принести перекись водорода так я ждала долго пока принесут, они просто не хотели на это обращать внимание, я ребенку не могла остановить кровь вызвала скорую.Скорая нас забрала и наложила шов , вот теперь хочу написать на супермаркет заявление и у меня все зафиксировано то есть имеються документы то что мы от этого магазина уехали и получили травму. Скажите что мне для этого надо и куда обращать и как правильно все сделать
Здравствуйте.купила мультиварку в техпроме,оказалась издает едкий запах пластмассы,тушение даже за три часа не произошло.хотели вернуть деньги,но нам назначили экспертизу.менеджер денис очень грубо общался с нами.и сказал как покупатели с нами..так и мы с ними.боюсь,чтоб эта экспертиза была произведена не в нашу пользу.как проверить магазин?
Здравствуйте. Сегодня была в одном из сети магазинов "Hoff" приобрела вешалку для полотенец, обратила внимание на цену, но на описание не посмотрела. На кассе оказалось, что моя вешалка дороже и ценник не соответствует действительности. На ценник описание "полка", но весят вешалки , каковы должны быть мои действия в данном случае?
Здравствуйте Купила абонемент в солярий -по СанПиН там должны мыть солярий после каждого клиента ,давать тапочки ,чистые очки для защиты от ультрафиолета ,лампы должны быть хорошего качества ! В этом же солярии -очень грязный сама кабина ,пол в кабине в волосах ,все заляпано ,в кусках пыли даже лампы под стеклом и солярий никогда не мыли при мне ,пока я не попросила ,очки очень грязные .можно ли вернуть деньги за абонемент или даже всю сумму за некачественную услугу !!!! Что им сказать -это безобразие ,может быть опасно для жизни !спастбо
Мной 10.10.2015 был приобретен холодильник марки Bosch. Холодильник издает длительные, неприятные шумы. мастер по холодильнику установил битумный мат под решеткой холодильника, но шумы продолжались, затем измерили шум этих звуков. Поступил звонок с магазина М Видео и сказали, что шум в пределах нормы. И они отказываются менять холодильник. Повторно был вызван мастер, который поменял деталь, шум стал меньше, но все же присутствует.
Здравствуйте! Подскажите,что делать! 9 ноября отдали деньги 22500 на материалы для перетяжки мебели,на руках только квитанция.Сказали,что материалы придут через три недели, наконец кожа пришла.И диван забрали 1 декабря,было оговорено, что ремонт займёт 1 неделю( муж ещё тогда,т.е.9ноября спросил, сделают ли до Нового года, он сказал,что,конечно, сделают). Вот уже 23декабря.А дивана до сих пор нет и не звонят! Трубку не берут!Вот сегодня дозвонилась с другого номера, говорят, что прислали не того цвета кожу. А зачем тогда надо было забирать диван и разбирать его,если кожа на тот момент ещё не подошла?!Он же тогда чётко дал понять, что диван заберём тогда, когда придёт кожа. Мне, кажется, они что-то там испортили и бояться нам об этом сообщить.Что делать?Какие наши права?Что мы можем им предъявить?Ведь никакого договора на оказание этой услуги у нас нет?!?
Здравствуйте. Подскажите ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?- заказала спрей против курения , посылка пришла я ее ВЫКУПИЛА уже как две недели, а мне звонят с номера+78002005888 типа почта россии каждый день и автоотвечик говорит что бы я выкупила посылку. А вчера позвонили с номера+74997058156 якобы коллекторы и требуют выкупа посылки называя кучу статей уголовного кодекса которые я нарушила.Меня скоро инсульт схватит от этих ежедневных звонков.
Оплатила дорогую мебель. Спустя неделю, в день доставки, магазин звонком известил меня, что они обнаружили брак. Предложили вернуть деньги. Я написала заявление. Мне сказали, что вернут деньги через 10 дней. Я рассчитывала получить их сразу, т.к. товар их не держала в руках, не по моей вине случилась данная ситуация. Кто прав?
Доброго Вам времени, могу ли я вернуть деньги. За купленной мною товар. Товар "модем мегафон" позже я обнаружил чт о у него нет wi-wi. Где хотел сделать возврат товара, мне отказали мотивируя тем что якобы сим карта на которой мне подключили модем не возможно сделать возврат. спасибо Вам.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Написала претензию в магазин на возврат некачественного товара (телевизора) с требованием вернуть уплаченную сумму по чеку и возмещение разницы в цене на момент покупки (3 года назад) и сейчас. Ответ получила. Магазин готов вернуть сумму только по чеку. Модель старого телевизора снята с производства. Я приложила скрин с описания товара из каталога этого же магазина с аналогичным товаром. Цена нынешняя. Магазин отказывается признать товар аналогичным. Как доказать аналогичность? Можно взыскать возмещение через суд отдельно?
Купила пельмени в Августине ,они воняют! Могу я вернуть , если у меня нет чека покупки?
Добрый день. Я купила в офисе связи сим карту, предварительно показав свой телефон, получив положительный ответ, что данная сим карта будет точно работать с данной маркой телефона. Однако возвратившись домой и включив телефон, оказалось, что она не подходит к нему. Заменить сим карту в офисе отказались, указав, что таких сим карт (больших) они не продают, предложили купить телефон под новую сим карту (мини). Разве я должна покупать новый телефон из-за того, что изначально мне предоставили неверную информацию? Претензию направила в офис, а ответа так и не дождалась. Как я могу вернуть сумму за купленную сим карту, возвратив ее, а также взыскать моральный вред за нарушение прав потребителей и причиненные неудобства. Какие нормы права стоит применить при составления искового заявления. Спасибо
Телефон гарантия 2 года вставляешь зарядное устройство нет зарядки пишет вставлены наушники .Прошло 7 месяцев ,так стало. Отдала в магазин ,отправили в центр по ремонту,вернулся телефон пишет вставлено зарядное устройство но зарядка не идет.Дали заключение в телефон попала влага,но он находился только дома или в кармане,позвонила по бесплатной линии евросети назвала номер штрих кода по коробке сказали такого телефона нет ,почему -то у телефона другой номер может его уже раньше ремонтировали .Из магазина я его не забрала .Ремонтировать или возвращать деньги магазин отказывается что мне делать помогите пожалуйста.
купил деталь на машину а дело оказалось не в ней пришел в магазин забрать деньги а мне отказали предоставил чек деталь не потеряла товарный вид
22 ноября в салоне преобрела дубленку.Одела один раз-холодная.Могу ли я вернуть ее продавцу?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 13 14 15 16 17 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
