Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Мной 10.10.2015 был приобретен холодильник ма...
Консультация юриста
Мной 10.10.2015 был приобретен холодильник марки Bosch. Холодильник издает длительные, неприятные шумы.
| Асем, г. Омск |
Мной 10.10.2015 был приобретен холодильник марки Bosch. Холодильник издает длительные, неприятные шумы. мастер по холодильнику установил битумный мат под решеткой холодильника, но шумы продолжались, затем измерили шум этих звуков. Поступил звонок с магазина М Видео и сказали, что шум в пределах нормы. И они отказываются менять холодильник. Повторно был вызван мастер, который поменял деталь, шум стал меньше, но все же присутствует.
Отвечают эксперты:
27 декабря 14:29
Изначально не стоило соглашаться на ремонт, надо было настаивать на возврат денежных средств.
Теперь вы имеете право на возврат/обмен товара после ремонта, только в том случае, если ремонт был неоднократный и в совокупности ремонты длились более 30 дней-вы не могли в указанный срок его эксплуатировать из-за ремонтных работ.
